淘宝上买到的产品坏了怎么处理| - 寺庙

淘宝上买到的产品坏了怎么处理

如果在淘宝上买到的产品坏了，一定不要点击确认收货，防止商家不进行售后处理。先拍下证据找卖家进行协商，协商的聊天记录一定要截图进行保存。如果协商结果不满意，就发送证据给第三方进行处理。

淘宝上买到的产品坏了怎么处理| 不要点击确认收货

淘宝上如果买到的货物是坏的，先不要点击确认收货。点击了确认收货之后，钱会自动的转账到商家的口袋之中，导致一些无良的商家不进行售后的处理。所以没确认物品是否破损之前，不要轻易点击确认收货。

店家协商并截图取证

也不要着急给差评，先拍下商品出现破损地方的图片以及快递的单号，再去和店家进行协商。店家进行确认之后，看是否给你补发一件商品，或直接退款到你的账户上。注意，一定要截图留下证据，避免店家不进行处理。

申请第三方进行介入

如果店家不进行退款，也不补发商品，就可以申请第三方进行介入。找到淘宝里的淘宝小二，发送我们截图的聊天记录和商品破损照片，等待处理即可。另外，如果商品质量有问题是卖家承担来回运费，不要被店家骗了。

不要点击确认收货：淘宝上如果买到的货物是坏的，先不要点击确认收货。点击了确认收货之后，钱会自动的转账到商家的口袋之中，导致一些无良的商家不进行售后的处理。所以没确认物品是否破损之前，不要轻易点击确认收货。

店家协商并截图取证：也不要着急给差评，先拍下商品出现破损地方的图片以及快递的单号，再去和店家进行协商。店家进行确认之后，看是否给你补发一件商品，或直接退款到你的账户上。注意，一定要截图留下证据，避免店家不进行处理。

申请第三方进行介入：如果店家不进行退款，也不补发商品，就可以申请第三方进行介入。找到淘宝里的淘宝小二，发送我们截图的聊天记录和商品破损照片，等待处理即可。另外，如果商品质量有问题是卖家承担来回运费，不要被店家骗了。

淘宝上买到的商品是过期的，先不要点击确认收获，防止钱到账后，无良商家不进行售后处理。

再拍下商品的生产日期、保质期以及快递的单号，有了证据后再去和卖家进行协商。

留下协商的聊天记录备用，如果和卖家进行协商后，看卖家是否全额退款或者补发商品。

如果卖家不退款，不进行赔偿的话，就发送保存的聊天记录作为证据进行申诉处理。

申诉失败可以直接拨打12135进行维权，或者到附近的工商管理局进行投诉卖家。

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