门窗品牌店如何经营
塑造自己的权威形象。如何塑造自己的权威形象?销售员需要熟知产品知识、产品历史、品牌历史等,尤其是在细节方面下功夫,把自己打造成在这个门窗行业中是无所不能的,能够得到客户认可,就像客户无处质疑你的话,那就离成功不远了。
善于发掘客户需求。要认真聆听客户说话内容,根据说话的内容提取有用的信息。千万不要千篇一律的话术,如:便宜有时会、质量好等,要搞点新鲜的话术,让客户对你感兴趣,才能和你健谈。发掘客户需求之后,那下面就好办了。
抓住客户心理引导消费。有时候客户来购买家居往往都不知道怎么样去搭配和配置,都是想着什么就来买算了,这个时候我们销售员就需要懂得抓住客户心理活动,加以引导。
提供利益证明依据,加强说服力。有句话说的好,说得再好,都不如耳听为虚眼见为实。销售员介绍产品的各种功能、性能强化客户的认知和加强信任感。
善于处理客户异议。在销售过程中很容易碰到类似的问题:例如:客户说“像我们住在二楼的光线不是很好,要用颜色浅一点的门窗”销售员:“是啊,浅色一点的门窗用在较低的楼层是最合适不过的”客户说“但浅色的门窗不耐脏,难搞卫生”好端端的一个沟通,客户却在无意中给我们挖了个坑,不是说这样那样的问题就是说你的价格太贵了,反正,每个客户都有自己的异议。而能否将客户的异议恰当的处理好。因此,一个优秀的销售员要学会做好销售台词,将平常遇到的问题记下来并针对不同的人群列出不同的答案,这样,经过一段时间的积累,当你熟背台词三百句的时候,就基本上可以做到兵来将挡,水来土掩了。
如何经营轮胎店
经营轮胎店的方法需求如下:
服务:首先经营好轮胎店铺要有一个好的服务项目,车主都比较看重服务。
操作:需要有专业的人员安排,轮胎店没有专业的操作,会使客户不放心,这即是很多车主喜欢跑到4S店做轮胎保养的原因,他们不在意贵一点,要的是安全。
接待流程:它是着重针对新客户的表现,需要客人多要让客户有亲近的感觉,如果一个客户在店里消费,没有得到热情的招待,便会使客户的回头率降低。
销售:它是店铺的业绩提高的关键,要想提高车主的消费,销售需采取恰当措施。销售要做好妥当的分配,轮胎专卖店主要的是轮胎部位、车头部位、刹车部位等。
地理位置及装修:好的店铺要具备好的地理位置,而且要有先进的设备以及华丽的装修,可使客户放心的消费。
化妆品店如何经营
经营模式的确定。
首先是要把专卖店的经营模式确定下来,是要经营一个品牌的化妆品,还是要经营多个品牌的化妆品。除了护肤品外,是否还要店铺中加入一些生活护理用品、彩妆、营养食品等。如果经营模式确定了,就好确定品牌,并选择进货渠道。
品牌的选择。
单一品牌的化妆品专卖店,一般采用的都是连锁加盟的形式,在当地销售他们的产品或者为顾客提供相应的服务。比如雅芳的专卖店、果素堂的果蔬养颜专卖店或者上海家化的百草集等。
店铺选址。
选择经营地址非常重要,选择一个好的商铺起码成功了60%。选址可以参考以下的内容:
当地繁华商业街区、时尚女孩经常光顾、消费的地区;
人员密集的大、中型社区、成熟的住宅小区;
高档写字楼、商业大厦等附近旺铺,目标为高消费的白领群体;
最好是边上挨着化妆品、服装店以及经营女性有关产品的商铺。
店铺装修。
连锁加盟的店一般由公司给装修设计图,根据公司规定的风格来装修,一般设计的装修档次都比较高,费用可能要稍高一些。如果不是加盟店,是自己进货的那种专卖店,则装修风格则可以按照自己的喜好来确定,但尽量要做到简洁、明快、光线明亮,布局整洁,产品布置有条理,门头一定要漂亮。
首次配货。
加盟店可以和总部客服部门一起沟通适合你当地销售的产品,因为每个地方的环境、气候、消费习惯不一样,刚开始的时候,也许配的货不是很正确,但一般来说,如果是加盟的品牌,那么一般会有3个月的退换货期,可以退换货。
店铺布置。
产品的摆放很有学问,价钱贵、利润高的产品要摆放视线相平的地方,不能摆太多,否则别人会认为不值钱,过季的产品或者利润低的产品则摆放在下层柜,促销的产品适合多摆一下,把它堆放多一点。
人员招聘。
要求皮肤要好,形象气质还不错、从事过美容或者销售过化妆品的优先选择,但在上岗前一定要让她熟悉店里销售的产品,了解产品知识。
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