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买的平安保险在官网上怎么查不到

买的平安保险在官网上查不到，可能是该保险产品仅支持线下实体销售或电话销售，官网不提供购买渠道。另外，也有可能你买的保险已经从官网下架，但你不用担心，只要你是通过平安保险正规途径投保，保险产品下架不会影响已经投保的保险保障和权益的享受。

投保人可以通过平安一账通官网、金管家APP、客服电话等途径查询保单信息。

在平安官网上买保险有保障吗

在平安官网上买保险是有保障的，官网上的产品都是在保监会的审核通过的情况下才销售的，且销售出去后仍受保监会的监管，保险公司需严格履行保险合同条款与责任，如果投保人遇到理赔纠纷，可直接拨打保监会的投诉电话12378，保险公司会积极履行理赔责任。

另外，除了平安官网外，平安一账通官网、平安金管家APP、平安保险微信商城、有授权的等三方保险销售平台等正规途径投保都是有保障的。

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