惠琼保怎么理赔|

惠琼保怎么理赔

如果被保险人不幸因疾病或意外住院治疗，或罹患门诊慢性疾病、门诊特殊疾病，在治疗结束并经基本医疗保险、大病保险报销完成后，可通过线上或线下两种方式申请理赔。

线上理赔：下载“平安好福利”APP，通过其中的自助理赔功能进行申请。

线下理赔：携带相关理赔材料，前往保险公司服务网点现场办理理赔，具体的服务网点清单，在参保过程中可查阅“理赔须知”，或关注“海南惠琼保”微信公众号查询。

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报案：发生保险事故后，参保人需要在48小时内通知保险公司进行报案，可前往“泰康在线保险服务”公众号理赔或拨打客服热线40007-95522报案。

准备材料：参保人通常需要准备理赔申请书、有效身份证件、银行储蓄卡、医药费发票、费用清单、处方、病历、诊断证明、检查报告、出院小结等，拍照后发送至tkzxlipei@taikanglife.om。

等待结案：保险公司一般会在7日内通知参保人理赔结果。理赔中如存在疑问，也可以联系360保险在线客服进行咨询。

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线上申请：参保人可通过“平安好生活”APP或微信搜索小程序“平安好生活”，进行理赔申请。被保险人注册登录→点击首页右下角“我的”→理赔→我要报案→确认被保险人信息→选正确事故时间→选择理赔保单→描述事故情况→点击下一步，即可报案成功。

电话申请：参保人可拨打95511语音“意健险报案”，或95511转5转9，在人工坐席的引导下完成理赔。

线下申请：参保人可前往中国平安财险与中国人寿财险的线下网点申请理赔，就近网点可提前致电咨询。

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