如何做好上下级的沟通
上下级的沟通的好办法：
熟悉上级的心理特征，进行正常的心理沟通；
服从上级的领导，不要对上级采取抗拒、排斥态度；
敢于指出和弥补上级的失误；
要设身处地从上级角度想问题，不要强上级所难；
对待下属多激励少斥责，与下属常谈心，增强凝聚力；
放下架子站在下属的角度考虑问题。
如何做好护患沟通
做好护患沟通：护患关系的建立；沟通的技巧（说好普通话，护士的素质，营造温馨环境），提高专业水准
护患关系是指：在医疗护理实践活动中，护理人员与患者之间确立的一种人际关系。随着护理实践范围和功能的扩大，护患关系中的活动主体包含了更丰富的内容。护理人员一方可以是护理员、护士、护士长或护理部主任，而患者一方可以是患者及其家属、陪护人、监护人、患者所在的单位，甚至媒体舆论。
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