卖家发错货怎么办|

卖家发错货怎么办

以淘宝为例，如果收到货物发现卖家发错货了，建议保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。

截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。2016年3月15日，315晚会曝光，淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象。

卖家发错货怎么投诉

密码登陆。然后再登陆淘宝网，可以选择【密码登陆或扫描登陆】，比如选择密码登陆，输入密码和手机号，再点击下方的登陆按钮即可，如下图所示。

已买到的宝贝。然后再依次点击最上方的【我的淘宝——已买到的宝贝】，如下图所示。

投诉卖家。然后来到【已买到的宝贝】页面，找到要投诉的商品，点击【投诉卖家】，如下图所示。

投诉原因。然后再选择【投诉原因】，比如【发货错误、承诺未履行、骚扰别人、卖家拒绝使用支付宝】，比如选择【发货问题】，如下图所示。

发起投诉。然后再选择【投诉类型和投诉原因】，输入【投诉说明】，并上传凭证，再输入自己的手机号码，最后点击【提交】按钮即可，如下图所示。

卖家发错货可以投诉吗

首先，在淘宝上买东西，下单付款之后可以在淘宝订单页面看到卖家承诺的发货时间。一般默认是72小时。72小时之内都不算延迟发货的，并且在春节和双十一这些特殊情况下淘宝给卖家的发货时间还会延长几天。如果是淘宝订单的话，卖家延迟发货了你可以直接在订单页面点击投诉卖家按钮，投诉成立的话卖家需要赔偿给你最低5元最高不超过30元的补偿。如果是天猫订单的话补偿的就是天猫积分。另外，如果你申请了退款的话，选择未按约定时间发货为退款理由，并且退款成功交易关闭之后的15天内，都可以在电脑端的订单页面点击投诉。注意电脑端才可以哦，手机端一般是没有投诉入口的。

|卖家发错货怎么办