社区工作者应具备哪些基本素质| - 寺庙

社区工作者应具备哪些基本素质

一是一定要具备为人民服务的精神，这是作为社区工作者来说最重要的，态度决定一切。首先要求我们认清自身位置，认清自身价值，这能帮助我们放平心态。其次学习社区工作相关文件，明白社区工作的重要意义，明白社区工作者存在的意义和价值。再次本着从群众中来，到群众中去的态度，把理论运用到实际中去。

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二是要熟识礼仪，就是待人接物不急不躁，来往送迎，礼数周全。这可以看看此方面的书，对于当地习俗礼貌要运用得当。不管是对社区居民，还是同事，懂礼貌都非常重要。

三是语言，口齿清晰，有逻辑，毕竟在社区接触人多，要告知，解释的事情也多，一定要跟人说清楚，减少不必要的麻烦。这就靠平时多练，不强的话可以拿家人练嘴，用最简练的语言达到最好的效果。

四是学习能力，思维要清晰，反应要敏捷，这方面的提高，并不那么容易，这与恐怕跟学历有一定的联系，像一般本科生都应该没问题，足矣应对领会上级文件，理解开会内容，学习新接手的工作。甚至是有些只可意会不可言传的东西。

思想端正。干一行，爱好这行,钻研这一行。不怕苦和累，学到真木事。

有一定的文化知识。学历最次初中毕业能看懂一般的技术资料，有看图的基木功。能看懂简单的设备部件图纸。

具有一定的学刈能力有悟性。爱动脑、善于思考，重视总结积累。

其备钳工、焊工、铆工等应县备的基本操作技能，会正确使用各种常用的维修工具。

维护公司声誉，对楼盘进行宣传；

热情接待，细致讲解，耐心服务，让客户对提供的服务表示满意；

掌握楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询；

制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售；

挖掘潜在的客户；

进行市场调查，并对收集的情报进行研究；

注意相关资料、客户档案及销售情况的保密；

及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略；

每天记录电话咨询及客户接待情况；

协助解决客户售后服务工作；

1同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重；

1做好对客户的追踪和联系；

1每天做销售小结，每月做工作总结；

1维护售楼现场设施的完好及清洁。