号被盗了怎么办,密保也被改了,解决号被盗和密保也被改了的方法
找回密码。QQ帐号服务中心提供了使用密码保护资料重设密码和申诉重设密码两种途径找回密码。您可以访问帐号服务中心网站(https://account.qq.com/),点击“自助取回QQ密码”按照页面提示进行操作。使用密保资料重设密码 ,如果已经设置了“安全手机”,则您可以通过安全手机发送短信重新设置密码;您也可以通过回答预先设置的机密问题,并使用安全电子邮箱重新设置密码。
申诉重设密码。如果没有设置密码保护或者忘了机密问题等关键资料,您就需要通过申诉解决问题了。申诉时需要填写尽量完整和准确的历史资料,因为这些资料能够直接影响申诉通过的成功率。有必要提示您,您应该提供尽可能早期的曾用过的QQ密码,比如申请QQ帐号后用过的初始密码。丢号“声明”:在找回密码前,您还需要及时通知QQ上的重要好友,防止盗号者冒用号码主人的身份进行诈骗活动。加强安全防御,防止再度丢失。
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在QQ的登录窗口,点击【找回密码】。
在弹出的网页中,按照上面的提示,填写验证码,然后按下一步。
这里因为密保已经被修改,所以选择【账号申述】。
需要填写一些资料,如果有身份证等信息,可以填写上去。如果没有的话,就填写姓名,然后再填接收信息的【邮箱账号】。邮箱账号填写另一个可以登录的QQ邮箱,不能填写已经被盗的QQ邮箱。邮箱账号格式是这样的:123456789@qq.com。
打开邮箱,打开一封QQ安全中心申述的邮件,复制里面的验证码。
回到刚才申述的页面,把验证码填写到验证码的输入框中。下面如果还记得以前使用过的密码,那么可以填写以前使用过的密码。还可以填写经常登录的地区。
这里填写以前用这个QQ经常联系的好友QQ号码,然后点击提交。这时会弹出一个对话框,把上面的回执编号复制好。
这时,刚才填写上去的好友就会收到一封邮件,叫他点击邮件中的连接,然后把回执编号填写上。最后等待3-4个小时的审核时间,如果审核通过就可以重新设置密码和密码保护了。
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