上游客户下游客户的意思是什么|

上游客户下游客户的意思是什么

在企业产业链中，原材料的供应方称为上游客户，产成品的接收方成为下游客户。提供原材料和零部件的供应商就是上游客户，比如企业是纺织厂，那么上游客户就是纺织材料提供商。

下游客户指处在整个产业链的末端，加工原材料和零部件，制造成品和从事生产，服务的行业。根据微笑曲线理论，上游往往是利润相对丰厚、竞争缓和的行业，原因是上游往往掌握着某种资源，比如矿产，或掌握核心技术，有较高的进入壁垒的行业，因此许多投资者都偏爱上游行业的股票。

河流的上游和下游分别是什么意思

上游，紧接着河源而大多奔流于山谷中的河流上段，称为上游，这段河流的水流特性多为落差大，水流急，冲蚀力强，常有急滩瀑布，两岸陡峭，河谷地形常呈”V“字形断面，一般处于高原，水往低处流，高原一般是河流的发源地，而且水流较小，上游流域人迹较中下游少。

下游紧接中游下段，其特性是河床多在冲击平原之上，底坡小，水流缓慢，泥沙多淤积，沙洲众多，在平面上河道多蜿蜒曲折，断面复杂，多呈复式断面形状。下游的水流比中上游更大，而且下游是注入大海的地方，已经是平原，人类的文明发祥地与水分布有关，所以河流的下游流域经济比较活跃。

客户价值是什么意思 什么是客户价值

客户价值是客户从某种产品或服务中所能获得的总利益与在购买和拥有时所付出的总代价的比较，即顾客从企业为其提供的产品和服务中所得到的满足。

对客户价值的研究包括三个不同的侧面：一是企业为客户提供的价值，即从客户的角度来感知企业提供产品和服务的价值，二是客户为企业提供的价值，即从企业角度出发，根据客户消费行为和消费特征等变量测度出客户能够为企业创造的价值，该客户价值衡量了客户对于企业的相对重要性，是企业进行差异化决策的重要标准，三是企业和客户互为价值感受主体和价值感受客体的客户价值研究，称为客户价值交换研究。 收起

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