汽车销售顾问卖车技巧
销售人员要充分了解并利用专业知识,引导客户购车,为客户提供便利的顾问式咨询服务销售。卖车涉及很多专业知识,如汽车的品牌,同类汽车的比较,汽车功能的评价,汽车结构与设计的识别,汽车的价值的判断,品质的检测,价格的推算,付款按揭的计算及合同的签署,办理保险上户等每个环节都包含了许多专业细致的方面。作为销售人员,你比你的客户更有时间和条件弄懂汽车与销售的专业知识,掌握相关的技能,所以,你要提供建设性的知识与意见,以影响购买;你要凭借自己不断增长的知识和经验,研究,借用知识与经验,以做交流。
打造自己成功的第一形象。诚信,专业,得体,热情,十分重要!良好的第一印象是成功的开始,给自己信心,也是给客户信心。你要做的不是销售推销员的工作,而是做专业,顾问式的销售。
要懂得察言观色。很多失败的销售员,往往不能根据客户的特点来调整自己的销售风格,在仔细观察的基础上,解读客户的语言表现,获得更多客户的信息,探究需求心理,为此制定相应的销售实施步骤,明确思路,抓住重点。
科学的利用时间,严格实施PDCA的工作方法,大到一年,一个季度,一个月,小到一天,一个客户的跟进,都可以利用ADCA的工作方法进行,只有有目标,有计划的工作,才会胸有成足,持续改进。
客户档案的管理。新客户,老客户同样重视,这都是财富,不管它是买了车还是没买车的,都是有可能会给你带来意外成交的可能,时刻保持不间断的联系沟通,当然要区分好联系的频率,按照客户的具体情况而定。始终要记住,客户档案是你的最重要的资源。
向高手学习,三人行必有我师,向领导,前辈,同事,一切让你能够进步的事物学习,这样你会少走弯路,持续进步提高。
置业顾问要具备那些销售技巧?,置业顾问的五大销售技巧
真诚的赞美。刚刚入行时学的第一课就是赞美,真诚地赞美再赞美。大多数消费者都喜欢听好听的话。
坚持就是胜利。许多销售做得最多的是放弃接待过的客户,认为已经不可能成交了,认为追“死”了。
不以貌取人。平等对待每一位客户,切忌以貌取人。
真正地掌握客户的需求。哪位销售刚从事售楼职业时满怀激情。熟记项目知识,户型的开间进深尺寸,每来一组客户我必定是很热情地接待。详细地解说沙盘和模型,带着客户参观示范环境和样板间,他像一位导游一样地迎来送往。
良好的心态。房地产销售人员是一种高收入的职业,高收入就意味着高意志力,高挫折感,高机动性。销售工作是一份努力不一定会成功,但不努力一定不会成功的职业。坚持不懈,直到成功。
汽车销售技巧培训
懂汽车掌握构造、性能、性价比分析工具
懂市场掌握行业背景市场大局与市场动态
懂营销掌握和恰当地运用市场营销的精髓
懂销售掌握销售流程销售话术与销售技巧
懂服务掌握销售过程服务与售后服务方法
懂客户掌握客户心态消费心理与决策方式
有计划遵循销售规律有计划扎实推进工作
有技巧遵循客户心理针对性采取攻心战术
有恒心遵循成功规律不断改进工作和提升
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