oppo手机返回键失灵怎么办|

oppo手机返回键失灵怎么办

钢化膜影响。解决方法：可以去掉钢化膜再使用尝试。

第三方程序影响。解决方法：卸载出现该情况前下载、升级的应用程序。

系统故障。解决方法：你可以前往OPPO官网，下载固件包，给手机重装系统。

操作单个软件时出现触屏失灵。解决方法：进入“设置”再进入“应用管理”，找到该软件，“清除数据”“清除缓存”，清除软件过往运行时产生的缓存数据，或者是软件版本过低或者和手机存在兼容性问题，可以卸载软件，再在”软件商店“重新下载即可。

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建议卸载系统安全类软件，进入recovery（关机，按住音量上+开机键进入recovery）清除缓存，尝试恢复；
备份数据，进入recovery清除所有数据（关机，按住音量上+开机键进入recovery），线刷将手机升级到最新的开发版系统，暂时不要安装第三方系统安全类软件，查看是否可以恢复正常；
如仍不能恢复，请您前往附近的维修点检测一下。

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首先要确认手机屏幕上是否有脏污，建议使用无尘布蘸取少许酒精，轻轻地将手机屏幕擦拭干净。

手机屏幕是否贴了钢化膜或保护膜，屏幕与贴膜之间是否存在起泡，必要时将钢化膜或保护膜撕掉再操作试试。

若以上两点操作后还是无法恢复，建议长按手机电源键，选择重启手机再操作试试。

若重启手机后还是无法恢复，可以将后台运行软件关闭释放运行内存看看（点击手机的左菜单键调出卡片式后台，然后点击下方的“X”号即可清理。部分机型需要上拉快捷栏，然后按住后台运行的软件向上滑出即可清理）。

按以上方案尝试后，若还是无法恢复。建议进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，必要时清除所有数据试试（此操作前请备份好手机中的重要数据，以免丢失）。

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