消费者行为的影响因素
影响消费者购买的因素有:
第个人因素的影响。
包括:(1)稳定因素,具体指个人某些特征,诸如年龄、性别、种族、民族、收入、家庭、生活周期、职业等。(2)随机因素,指消费者进行购买决策时所处的特定场合和具备的一系列条件。随机因素对消费者行为的影响,往往还是多方面的。
第心理因素的影响。
包括:(1)感觉。(2)动机。(3)经验。(4)态度。(5)个性。
第社会因素的影响。
包括:(1)角色和家庭。(2)朋友圈。(3)社会阶层。(4)文化。
同时消费者购买决策还会受产品质量安全、购买习惯、收入水平、年龄阶段、交通物流、门店消费环境、产品销售情况、还有售后服务等因素影响。
最后消费者购买决策受多种方面因素的影响,任何一小方面的因素都可能影响消费者是否购买产品或服务。
影响消费者行为的主要因素有哪些
影响消费者行为的主要因素有:动机、需要、学习、记忆、态度。等这些主要的因素。消费者行为在狭义上讲:仅仅指消费者的购买行为以及对消费资料的实际消费。在广义上讲:消费者为索取,使用,处置消费物品所采取的各种行动以及先于且决定这些行动的决策过程,甚至是包括消费收入的取得等一系列复杂的过程。消费者行为是动态的,他涉及了感知、认知、行为以及环境因素的互动作用,也涉及了交易的过程。
影响消费者行为的因素有哪些
消费者行为既受到个人需要、认知、学习、态度等心理因素和年龄、生活方式、自我形象、个性等个人因素的影响,也会受到家庭、参照群体、社会阶层和文化因素等影响。
影响消费者行为的因素有哪些
由于消费者行为研究的对象是千变万化的人的行为,不可能有通用的最佳模式,所以市场营销人员应根据不同的情景采取不同的对策。
价值观念是指人们对社会生活中各种事物的态度和看法,不同文化背景,人的价值观念相差很大,市场的流行趋势受到价值观念的影响。
企业和市场营销人员必须加强对文化的研究,因为文化渗透于产品的设计、定价、质量、款式、种类、包装等整个营销活动之中。
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