怎么投诉淘宝店铺电话不发货
在消费者付款后，发现迟迟未发货，与客服沟通客服以缺货或者商品有瑕疵等多种理由搪塞，如果商家态度较好，可以和解申请退货，如果态度不好或者直接找不到客服，这种视为未按照约定发货，可进行投诉。注：保存好截图证据。
而投诉的具体操作步骤有以下这些。
首先，我们先点进去“订单详情”-“申请退款”-“退款原因选择未按约定时间发货”，然后根据提示提交退款申请。
其次，当商家同意退款后，我们在订单记录上可以看到有一个“投诉商家”的红色字，点击即可投诉商家，但是投诉是需要上传证据，证明商家未按照约定发货的图片记录，以及和客服的沟通记录，证据越详细，投诉成功的几率越大，如果投诉成功，商家需要对消费者进行一定金额的赔付。
如果投诉成功，商家不仅会受到惩罚，而且还会影响店铺的物流分数值，因此，一般商家是不会无缘无故不发货的，遇到情况还是先沟通，大家都秉承互相理解的态度，谁都不容易，当然，消费者如果遇到不良商家，也不能忍气吞声。
如何投诉淘宝店铺电话
打开淘宝app，点击查看全部订单。
选择需要投诉的订单，点击右上角的三个点。
点击“我要反馈”，选择一种反馈类型，根据提示投诉即可。
淘宝卖家不发货怎么投诉
淘宝用户可以在订单记录中进行投诉。订单记录的商品价格旁边有个投诉商家，点击之后选择“违背发货时间承诺”，这样就可以进行投诉了。需要注意的是15天内发起投诉才有效，超过有效时间无法发起投诉。
在用户提交了违背发货时间承诺维权后，客服将在4个工作日介入处理。用户需要写明自己的维权理由，并提供给客观的凭证来证明自己的维权内容。需要提供完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图，需要提供阿里旺旺举证号，还需要用户提供账单明细截图与订单详情截图，证明卖家确实存在位实际发货的行为。
用户还可以在阿里旺旺中投诉商家。打开阿里旺旺后，点击与商家的聊天窗口，在聊天窗口的右上方点击举报按钮。在弹出的举报中心页面中，点击左边的生成投诉举证号选项，接着输入投诉信息，点击右下角的生成。用户可以将生成号的举证号复制，在举证处进行粘贴，淘宝网会根据举证号中的聊天记录处理。
当买家发起违背发货时间承诺维权成立后，商家如果没有进行主动赔付，淘宝网会介入判定。淘宝网会将相关赔付款在3个工作日内打到用户的账号中，
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