女为悦己者容 她为女容者生
古语有云“女为悦己者容”,意思就是女子愿意为称赞自己、欣赏自己,以及使自己心情愉悦的人精心打扮。如几千年过去了,现代女性是否还抱有同样的态度呢?不可否认,依然存在,并且与时俱进的发生了新的变化,现代女性不仅会为认同和欣赏自己的人努力让自己妆容变美,而且会为了自己取悦自己让自己心理更自信、气质更优雅去让自己变得更美。需求更多、更大,但如何让自己的妆容更加精致,笑容更加自信,生活更加幸福美好呢?于是,专业来帮助和服务人们实现变美梦想的一种职业应运而生,为帮助那些希望变得更美和向往幸福生活的人们应运而生。
王旻虹,国内高端纹绣品牌兰心绣北京大区的销售总监和资深的美业销售顾问,便是这样一位为帮助人们变美和实现幸福生活而生的职业女性,她美丽、自信、乐观、独立。她相信,美丽能够使人快乐,而快乐是一种极具穿透力和影响力的伟大力量,能够让人变得更加自信,能够让人勇敢的去面对和挑战人生,实现人生梦想和幸福生活。她希望自己能够变成“美丽的使者”,用爱心为身边的人带去美丽与帮助,让更多的人绽放自信的笑容和过上幸福的生活。正是因为这种观点和认知,王旻虹选择加入了以“美丽一个女人、幸福一个家庭、和谐一个社会”和“让每个人更幸福”为使命的国内高端纹绣领导品牌兰心绣。
在兰心绣工作的每一天,都让王旻虹充满了动力和能量,因为这个平台为她提供了梦寐以求的机会,就是根据每一位顾客的经历和诉求,为她们量身定制专属的眉眼唇调整建议和五官妆容设计方案,帮助她们变得更加美丽、自信、幸福。
对于王旻虹来说,每一次下店和顾客交流,都是一场难得的人生修行,可以帮助客户,同时也可以成长自己。因为每个人外在的精神状态、面相呈现,其实都是内心的投射,而心理的形成和构建又与其成长过程中所经历的人和事密不可分,王旻虹深知只有帮助顾客找到最适合她们的妆容,最终才能达成她们变美的愿望。
在很多人的认识里,销售等同于卖东西,至于销售能力的高低就看能卖出去东西的多少,好像那个古老的案例里说的那样,如果你有能力把梳子卖给和尚,那么你就是一名出色的销售员。其实现在已经远非如此了,真正的销售不是投机取巧,更不是强买强卖,而是信息传递和意念转移,需要敏锐地洞察到对方的需求,然后以公平友好的方式为他们推荐最佳的解决方案,让潜在的顾客心悦诚服地认可和接受你的商品和服务,从而成人达己、实现双赢,是为大师级销售。
兰心绣平台独创的“三个专家服务一个大师”的模式开创了国内纹绣行业标准化、系统化服务的先河,作为兰心绣品牌北京大区的销售总监和资深的销售顾问,王旻虹认为自己的岗位在整个环节中是一个统筹者的角色。对外,她需要培训店员,激励员工,策划活动,把控流程,复盘案例;还需要协助店员一对一解答终端客户的疑问和顾虑;对内,她需要密切配合市场和技术老师,将自己了解到的顾客情况和内心诉求一一反映给技术老师,从而实现共同为客户提供最合适、最匹配的变美方案,实现客户五官容貌和内心思想的双重变美的完美效果。
女人大多非常感性,所以她们的幸福感基本来源于美的物件或者美的视觉体验。比如一件漂亮的衣服、一个大牌的包包、一个私人定制的专属妆容… 经兰心绣平台老师设计出来的眉眼唇妆容和五官艺术设计方案,都是基于对顾客内心的心理诉求和外在的容貌特征,因人而异进行专属打造的,它们不仅能够凸显顾客独一无二的美,还能准确表达她的内心和气场,重要的是,这种美往往能够由客户本身影响到客户身边的家人、朋友和同事等,实现了客户外在容貌的变美与生活、事业的幸福,如此才经得起时间的洗礼和考验。
从业多年的王旻虹深知,变美是女人的终生课题,而想尽办法让女人更加自然、不动声色地变美则是美业的任务和使命,这也就意味着巨大的市场和激烈的竞争,而优胜劣汰是永不改变的自然法则。要想留住顾客,唯有不断提升观念、更新技术、完善服务,为顾客提供最好的消费服务保证,即让他们体验到心满意足的至尊服务,感受到无微不至的售后关怀。
对于销售顾问来说,核心竞争力来源于沟通技巧和服务品质。一名资深的销售顾问,一开口就能让顾客感受到你的亲和力和专业度,有交流的欲望,愿意吐露心声,揭开内心最隐秘的角落。因此,不论是和顾客一对一沟通,还是培训团队成员、店家店员,王旻虹都始终强调,设身处地为顾客着想,将她们的需求放在首位,通过顾客的面部黄金比例、性格、气质、工作、经历等因素,设计出最适合她的五官艺术妆容,让顾客美貌提升的同时,精神面貌焕然一新,实现更加幸福美好的生活,才是作为一名美业人的职能所在和使命担当。
俗话说顾客就是上帝,但在王旻虹看来,她视顾客不仅为上帝,更像自己身边日常生活中的家人,发展内心的想要关爱和帮助她们,如同能够从父母家人脸上读到对自己成长的欣慰,王旻虹每每看到顾客因为变美、变自信而脸上洋溢着自信豁达的笑容,就越发地为自己所处的时代和平台感到幸福与骄傲。她愿意用自己的付出和努力,将这种发自内心的快乐一直传递下去,让更多的人获得美丽和幸福。
|女为悦己者容、她为女容者生
女为悦己者容 她为女容者生