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包裹丢失如何赔偿|

包裹丢失如何赔偿

寄递的包裹丢失的,由寄件人和快递企业按快递合同约定的数额进行赔偿。如果快递合同未约定赔偿事项的,对由保价快件,按保价金额赔偿;对于未保价的快件,如果寄件人能证明所丢失物品的,要按物品价值进行赔偿,如果寄件人不能证明所丢失物品的,最高限额为所付邮资的三倍。

包裹丢失如何赔偿|

《快递市场管理办法》第二十条,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。

邮政包裹丢失赔偿7倍还是3倍

邮政包裹丢失赔偿既不是7倍,也不是3倍,具体根据包裹性质进行赔偿,如果是保价包裹发生丢失,按保价金额赔偿,如果是未保价包裹丢失,按实际损失价值赔偿,最高赔偿金额不超过所付邮费的6倍。

邮政包裹丢失赔偿7倍还是3倍

如果寄件者的包裹物品比较贵重,建议最好根据寄递物实际价值选择等值保价服务,以免发生丢失、损毁或缺少时,得到的赔偿不足以弥补损失。

对于保价的包裹来说,部分损毁或缺少的,可按照实际损失赔偿,最高不超过保价金额,同时邮政方需要退还已收取的邮费。

需要注意的是,索要赔偿需要在规定的时间内进行,如果是自寄件之日起满一年未查询、未提出赔偿要求的,逾期承运人不承担赔偿责任。

快递丢失如何赔偿

方案一:网购包裹丢失,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意,网购平台官方介入。

方案二:私人邮寄包裹。首先寄件方提供邮寄单及有效证件到当地快递点进行索赔处理。当地快递点索赔结果不满意,联系快递公司客服电话进行处理。

方案三:快递公司索赔结果不满意,或快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以司法介入。

索赔标准:快递公司均有规定,按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。

如就赔偿条款与快递公司产生争议时,可参考以下标准:

附录1《快递市场管理办法(2013)》第二十条 在快递服务过程中,快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔。

企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件,应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。


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