快递没收到却显示已签收怎么办,解决没收到货却显示已签收的四大方法方法
通过快递单号,联系快递公司或者快递员,确认快递的签收人和快递动向。
联系卖家进行核实,通常这种情况是快递公司提前录入签收信息,货物随后送达。
如确认后还是没有找到快递,您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单,在物流详情页点击“物流投诉”,选择相应原因发起投诉(原因包括:未收到货且未告知货在哪、未经允许包裹放入代收点、未经允许包裹放入自提柜)。
物流公司一般会在48小时内电话回访您进行处理,请您耐心等待。部分快递公司未开通投诉入口,请咨询商家或快递公司核实反馈,如果您的商品一直没有收到,可以及时申请退款。注意事项:卖家发货后您有10天(快递10天,平邮30天)时间确认是否收到货物,请注意超时时间,以免系统自动打款卖家。
快递没收到却显示已签收怎么办
快递没收到却显示已签收,首先应该考虑是不是别人代收了或者放在快递柜里。因为某些时候,快递员会把快递直接放在小区的便利店或者物业、门卫那里,而代收点的负责人可能还没来得及通知你去取件。
还有一种情况就是快递公司送错了。这个时候,你需要打电话去询问一下派件员,确认快递的签收人和快递动向,要求快递员去把你的快递拿回来。
如确认后还是没有找到快递,您可以在购物网页上找到该笔订单,在物流详情页进行“物流投诉”,选择相应原因发起投诉。物流公司一般会在48小时内电话回访您进行处理。
如果你的商品一直没有收到,可以向卖家申请退款。但要注意,卖家发货后,如果你长时间没有确认收货,系统会在10天左右之后,默认你已经收货,自动打款给卖家,一定要留意好这个时间结点。
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