4013错误的解决方法
解决方法：升级电脑上的itunes软件。将iPhone重新启动再连接itunes。可以尝试升级手机的系统。当itunes出现“更新和恢复”选项时选择“更新”。可以重启电脑再尝试连接iPhone。尝试在另一台电脑上连接iPhone。如果以上方法都不能解决那么联系苹果官方售后。
苹果手机操作技巧：使用iPhonex系列手机时从屏幕底部向上滑动即可返回桌面；从屏幕底部上滑并悬停可以打开后台管理，上滑或者下滑单个应用卡片可以关闭该应用。从屏幕右上角下滑可以打开手机的控制中心。从屏幕底部左右滑动可以切换应用。从主屏幕向右滑可以查找小组件。从屏幕中间向下滑可以打开全局搜索界面。
苹果手机使用技巧：iPhonex系列手机可以还原默认状态，点击进入手机的系统设置界面，点击“通用”――“还原”即可完成操作。iPhonex系列支持三维触控预览，也就是3DTouch，用户可以通过重按屏幕来完成缩略图预览等功能。
错误691解决方法
宽带提示错误691，首先用户需要检查一下宽带账号以及密码是否输入正确了，可以清除后全部重新输入一下再试试，一般就可以解决问题了。
其次，也可能是宽带欠费导致的，因此用户需要检查一下宽带是否处于欠费状态，若欠费的话，只需交清欠费就可以了，相对来说也是比较方便的。
当然了，若上述方法依旧无法解决问题的话，用户可以拨打宽带客服电话，告知对方出现691的错误提示，然后根据对方提示进行操作就可以了。
除了错误691之外，宽带还会出现67769以及718等错误提示，其中678主要是网线问题导致的，可以直接拨打宽带客服进行处理。而769则是电脑网络设备的问题，可以检查一下电脑本地连接，或者检查一下网卡驱动等问题。
资料拓展：宽带并没有很严格的定义，从一般的角度理解，它是能够满足人们感观所能感受到的各种媒体在网络上传输所需要的带宽，因此它也是一个动态的、发展的概念。宽带传输网主要以SDH为基础的大容量光纤网络。
错误711解决方法
宽带连接错误711的具体解决方法如下
任务栏搜索框输入服务，选择服务并打开。
然后找到windows event log这项服务，双击打开对话框。
将其设置成自动，并且启动了这项服务。
之后找到Telephony这项服务，双击打开对话框。
将其设置成手动，并且启动了这项服务。
然后启动Remote Access Connection Manager这项服务。
将其设置为手动，最后再进行宽带连接。
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