课程顾问是干嘛的
课程顾问一般简称为CC,一般机构都将其职能划为销售部。
工作内容
课程顾问的主要工作目的是卖出课程,让客户满意并持续买单。所以主要工作内容都是围绕卖课展开的。拥有一个稳定的学员,大概由以下几下步骤产生:市场派单获得信息--产生市场有效单--电话邀约--试听面聊--签单--后期服务。课程顾问负责的就是电话邀约到后期服务这一部分。一般比较成熟的大机构课程顾问不需要打陌生电话,打的电话都是市场部门已经确认有效的单子了,相对来说需要打的电话没有那么多。现在不少机构为了平均每个部门的工资,将续费工作往学管师和教学老师上转移,所以后期服务课程顾问要做的就变少了,当然相应就没有学员续费工资了。总的来说就是打电话、接待试听,签单。这三项工作无论哪个机构都是基本固定的。
工作要求
不少小伙伴觉得课程顾问属于销售工作,觉得自己并不是很外向和健谈的人担心不适合。实际上性格方面的只是一部分,有的人虽然私下不外向,但是只要是当做工作来对待一样可以和客户聊得很好。这也是课程顾问和其他类型销售的区别,它还要求你具有一定的学术专业性,毕竟面对的对象是家长和孩子,并不需要时刻一种圆滑世故的方式。最好有一定亲和力,因为要面对的大多是妈妈,缺少亲和力的人不太容易能破冰。有一定抗压能力,既然是销售,销售任务肯定是有的,有时候突然一个单也开不了也是会出现的,这种情况下自己能否及时调整自己的状态,不然仅仅因为一份工作就吃不下睡不着也太不划算了。另外旺季时候加班是无法避免的。最后最重要的是要能接受周末上班,单休还是双休看具体公司了,一般来讲周一至周五是属于课程顾问的自由调休时间。有的机构节假日也不放假都是错开休息的,这点可以提前和HR确认。
发展前景
一般的晋升途径在招聘启事上都会有,一般是:课程顾问--课程顾问主管--校长;课程顾问--课程顾问主管--项目销售经理。有的公司比较大的话可能还会有培训师这条发展方向。教育培训行业目前来讲还算正处朝阳,但很明显谁有钱谁才能赚钱,市面上大家叫得出名字的每个领域也就那几家,再看最近不少英语和早教机构相继倒闭,小公司的处境可想而知。再加上国家对于教育培训机构的监管也越来越严格,私人的小机构发不出工资不要太常见。以上只是我从咱们基层员工的角度出发说的,不负任何责任哈。但对于不少并没有自己明确的职业规划或者还年轻想存点钱的朋友还是个不错的选择,相比房产保险销售,课程顾问销售难度和压力没那么大,而比起一般的其他工作工资又会更高。
一般总的来说工资收入:英语机构学科培训机构艺术类、早教机构,还有的成人类培训因为没有确切了解不做比较。具体收入还是由机构品牌和运营公司规模决定。
注意事项
在入职前必须了解到的:转正条件、提成要求、工资构成、是否需要外出派单或打陌生电话。因为这几点完全决定后期会不会长期做下去,十分影响工作体验。
好了,不知道让大家对课程顾问这份工作有没有更清楚的了解了呢。如果觉得还不错的话,点个赞再走吧~
课程顾问是做什么的 课程顾问是干啥的
课程顾问的主要工作就是向客户提供详细的讲解,将课程销售给客户。课程顾问的工作一般出现在教育行业中,课程顾问首先询问客户是否需要课程服务,当客户表达出需要课程的意向后,将课程的各种详细情况介绍给客户,根据学员的实际情况合理安排课程,达到学员预期学习目标。
课程顾问是做什么的
课程顾问就是课程销售人员,向咨询客户提供专业的课程体系讲解,根据客户需求制定个性化,专业化的学习课程,最终达成课程销售。
根据学员的实际情况合理安排课程,达到学员预期学习目标。学习顾问通过面对面及电话每周回访一次,了解跟踪学员上课情况,每周一次电话对话,为学员创造学习机会和学习督促。
|课程顾问是干嘛的
课程顾问是做什么的 课程顾问是干啥的 课程顾问是干嘛的