非正式沟通的渠道形式主要有哪些|

非正式沟通的渠道形式主要有哪些

非正式沟通的渠道形式有很多，主要有：单线式、流言式、偶然式、集束式。

非正式沟通是指在组织正式信息渠道之外进行的信息交流。当正式沟通渠道不畅通时，非正式沟通就会起到十分关键的作用。与正式沟通相比，非正式沟通的信息传递速度更快、范围更广，但准确性比较低，有时候会对正式沟通产生很大的负面影响。组织可以通过开诚布公，正本清源，提供事实，驳斥流言，诚信待人，与人为善等方式尽可能降低非正式沟通的负面影响。

单线式

通过一连串的人，把信息传递到最终接受者。

流言式

一个人主动地把信息传递给其他许多人。

偶然式

按偶然的机会传播小道消息。

集束式

把小道消息有选择地告诉自己的朋友或有关人。集束式又称葡萄藤式。

非正式沟通的四种形式

非正式沟通的四种形式是群体连锁、谜语连锁、随机连锁、单线连锁。群体连锁也叫做葡萄藤式，一般有多个中心，由多个中心向四周扩散信息，有一定的弹性；谜语连锁也叫做流言式，一般只有一个中心，如同独家新闻，所有信息都是从一个中心扩散开的；随机连锁，有很强的随机性，没有固定的中心，全由信息传播者随机扩散；单线连锁，就是信息传播是呈线性的，只向一个对象传播，并一直单对单延续传播。

非正式沟通就是指在正式组织的系统之外的信息传播交流，一般将这类消息称为小道消息，是群体组织中常见的信息传播方式，通过对其进行研究可以寻找方法利用或者抑制非正式沟通网络。

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