一个好物业有哪些标准
资质:物业公司签订《物业服务合同》,社区设施查验,验收手续齐全,管理、操作人员具备相应岗位和专业证书,质量、财务、档案管理等制度健全。
服务:物业区域实施封闭式管理,设有客服服务中心、24小时服务电话,急修15分钟内、一般维修一日内完成,每年至少一次征询业主意见,满意率达到90%以上。
收费:合同外服务公示服务项目与收费项目,按合同约定公布物业服务费用收支情况,按合同和法规规范使用住房专项维修基金。根据相关法规,物业费用涨价前提是占建筑物总面积二分之一以上的业主且占总人数二分之一以上的业主表决通过。
安保:在购房前,尽可能多了解小区出入口位置及数量,非小区居民和车辆进出是否登记,安保人员是否会定时巡查,毕竟小区安全是确保安心生活的基础。安保严格的小区,遭受盗窃的风险会大大下降。
物业保洁员工作标准包括哪些
仪容端正、着装整齐,服从公司的统一调度和工作安排。
按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。
及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。
按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点;定期对小区公共部位进行消杀工作。
保持地面无杂物、无积水,设施设备上无浮灰,无蜘蛛网。
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