申通快递没更新物流信息怎么办
解决办法：进入快递公司官网查询客服服务热线，拨打热线电话，根据语音提示选择快递查询，人工查询后快递公司会帮忙查询快递信息，如果快递公司确定丢件，需要提供物流底单和身份信息来进行赔付。
没更新物流信息一般有以下3种情况：
无物流信息：商家在淘宝上提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；商家填写物流信息有错；物流公司收到物件还没有及时扫描等。
物流分发信息最新信息长时间不更新：物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；处于快递高峰期物流公司效率不高；物件派件过程丢件。
物流派件信息最新信息长时间不更新：物流地址与联系方式不正确；派件员丢失包裹；被他人代签后没有及时上传收件人信息等。
申通快递物流跟踪为什么没更新
快递物流信息没更新的原因有以下：
快递到达处理中心，由于快递比较多，被堆压在下面，快递分拣处理过慢，如果又被新的快递堆上来的话那就更慢，不是没更新，而是更新得比较迟。
快递运输车在路上出了问题，或者两地距离很大，而又只能汽运，那么需要很长才能送到另一个目的地，到达那里后可能分拣、录入信息比较慢，那么信息也是比较迟才更新的。
快递系统出现问题，快递系统出现问题的原因很多，导致的结果有无法查询、物流信息不显示、物流信息显示错误等结果，不过一般会很快修复的。
如果快递信息一直都没更新，那么有可能是卖家虚拟发货，就是用一些已发货的订单号码填进去，这些号码的信息是不会更新的，具体可联系卖家，与卖家沟通。
快递长时间不更新物流信息怎么办
可以请致电快递公司客服电话查询最新动态。如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长，只要耐心等待即可。
快递又名速递，是兼有邮递功能的门对门物流活动，即指快递公司通过铁路、公路、空运和航运等交通工具，对客户货物进行快速投递。在很多方面，快递要优于邮政的邮递服务。
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