卖内衣的销售技巧和话术
卖内衣的销售技巧和话术有:顾客说:我要考虑一下。对策:机不可失,失不再来。可以告知顾客可以得到什么好处。如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益从而促成交易。顾客说:太贵了。对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。将产品价格分摊到每月、每周、每天,还是比较划算的。顾客说:能不能便宜一些。对策:价格是价值的体现,便宜无好货,告诉顾客不要存在这种侥幸心理。顾客讲:我不要。对策:死磨法。顾客总是下意识地提防与拒绝别人,所以销售员要坚持不懈、持续地向顾客进行推销。
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引导客户做选择,客户知晓你家品牌之后,如果他并没有明确的选择,作为销售员,你不妨做个引导。比如:“这几款是最近的新品,很漂亮,可以看看。”让顾客在眼花缭乱中有了方向,如果你家珠宝的新款正好款式新颖,让人眼前一亮,更能吸引顾客。
当客户觉得东西太贵,不要直接回答,不要与客户纠结价格,因为钱在顾客手里,而我们的优势就是产品,我们比顾客了解产品。因此要先多花心思,让客户非常喜欢这款产品。你可以说:“您试戴下这款项链,如果不好看,再便宜你也不会要的”。然后帮助客户试戴,并适当地夸赞她和这款产品有多适合。
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技巧1:提供无风险保障:如果你期待新的健身会员的加入,那么,在向他们宣传销售健身项目时,最好向他们提供类似“xx天满意保证”的无风险保障,这样一来,将能够消除大多数客户的怀疑心理,使他们相信自己能够获益于你所提供的健身计划,而不会花冤枉钱。
技巧2:设定奖励制度:当你提供前面咱们所说的无风险保障时,你可能已经轻松地获得几名新会员了。然而,如果你再在他们新入会的第一天提供一个惊喜的新人奖励,那么他们必定对你更加信任且喜爱有加。这样一来,通过新会员一传十传百,便为你树立了良好口碑,帮助你吸引更多的新会员。
技巧3:避免照本宣科:很多次在下班路上会碰到一些健身销售挡住去路,出于礼貌可能我们会停下来听他下一步会跟我们解说些什么,大部分健身销售这个时候会拿出自己的本子刻板地念起来,这样照本宣科的销售不仅显得很不专业,而且以这样的呆板态度不仅吸引不了新客户,还有可能把客户吓跑。相反,当有潜在客户愿意驻足聆听健身项目介绍,作为专业的健身销售会花个10来分钟,开放式地与他们聊天,自由地问答,并且,别忘了在对答期间认真记录笔记,此时,潜在客户看到不仅是销售人员的专业,还有销售人员认真负责的态度,他们相信加入这样专业负责的健身计划也一定能够达到自己所期待的目标效果。
话术1:电话销售技巧:当获得一个潜在客户的联系方式时,选择合适的时间拨打电话,有礼貌、且对所提供的健身项目应尽可能简明扼要地浓缩说明,避免拖沓导致对方厌烦的结束通话。
话术2:预约见面咨询:在电话里大致讨论了健身项目情况之后,如果对方并没有明显的拒绝的意思,那么可以和对方预约一个面对面、一对一的咨询时间。如果对方答应赴约,则礼貌回应。
话术3:面谈时避免滔滔不绝:当客户前来咨询时,一名过于滔滔不绝的健身销售或多或少会给人夸张甚至虚夸的不好印象,让人觉得觉得你只是盯紧他们的钱包而卖产品,而不是真正会去帮他们实现健身目标。所以,这个时候,听比说更重要。
话术4:巧妙回应“价格太贵”:通常情况下,在向客户介绍项目费用时候,最好是介绍“月平均费用”,而不是“年总费用”,因为前者能够让客户快速地计算这是否在他们的预算之内。日常生活中很多东西我们都是按月支付的,比如水费、电费等等,人们比较清楚自己月末有多少可支配的款额,从而清楚健身项目是否适合自己。
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