平安为什么不能转人工|

平安为什么不能转人工

平安银行95511客服热线是综合服务电话，如果是储蓄卡相关的问题直接按“3”即可转人工服务，如果是信用卡方面的问题或业务直接按“2”即可转人工服务。

一般来说人工接通速度相对较慢，建议用语音自助来完成基本查找需求，当然了如果是信用卡开通、挂失、提额等方面的业务那就转人工客服接听效率更高。若无法转人工，可能是因为线路忙，或不在人工服务时间。

平安银行，全称平安银行股份有限公司，是中国平安保险（集团）股份有限公司控股的一家跨区域经营的股份制商业银行，为中国大陆12家全国性股份制商业银行之一。注册资本为人民币51.2335亿元，总资产近1.37万亿元，总部位于广东省深圳市。

中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称"中国平安"）及其控股子公司持有平安银行股份共计约26.84亿股，占比约52.38%，为平安银行的控股股东。在全中国各地设有34家分行，在香港设有代表处。

平安为什么不能转人工客服

平安是可以转人工客服服务的，如果无法转接人工客服，可能是因为客户没有按照语音提示进行操作或当前业务员繁忙无法接通。平安全国客服热线是95511，拨打该号码选择3咨询储蓄卡业务，选择2咨询信用卡业务，按#号键选择对应数字咨询保险业务。

由于人工客服接通的速度比较慢，如果长时间无法接通，建议重新拨打电话进行转接。但如果是语音自助服务可以解决问题，建议尽量选择语音自助服务。

平安普惠怎么转人工

平安普惠人工客服电话是400-858-0580，接通之后想要咨询什么业务可以根据语音提示按键，如果需要人工服务请按“6”号键，人工客服的上班时间是9：00-18：00。

如果人工客服电话暂时繁忙找不到人工服务的话，也可以关注平安普惠微信公众号，然后选择“客服服务”版块后点击“我的贷款专员”，也是可以找到客服的。

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