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增值服务有哪些|

增值服务有哪些

增值服务暂时没有统一的定义,但其核心内容是指根据客户需要,为客户提供的超出常规服务范围的服务,或者采用超出常规的服务方法提供的服务。其真实含义在内容上具有可扩展性,既包括一般意义上的增值服务,也包括更深层次的延伸服务。这里所指的更深层次的延伸服务,是第三方物流企业成功的关键,指的是三类独特的增值服务,即客户增值体验、物流解决方案和IT服务。

增值服务有哪些|

商场增值服务有哪些

常见的商场增值服务

客户消费会员卡制;如会员购买了1000元左右的东西,那么这个消费者的积分就可以领取50元。

会员制贴心服务;如贵宾卡拥有者可以领到小食品。

买商品送购物券;如超市临到节日搞活动消费满500元送50元代金券,累计代金券消费。

在节日时送上祝福卡片;如每逢中秋节或者情人节一些节日,细心的超市经营者在购买商品时会送上一张小卡片表示节日问候。

客户的增值服务有哪些

增值服务是收费服务。虽然它们有可能会推动主业的增长,但就增值服务本身而言,它们并不一定要与主业有关。增值服务是一种基于客户需求的服务,它主要用来满足客户的特定需求。客户的增值服务有很多例如:腾讯QQ是免费的,但是却在上面增加了黄钻会员、Q秀会员、游戏会员等诸如此类的增值服务项目。又比如360软件是免费的,但它却通过导航的流量收费。而淘宝和百度也一样,都是通过搜索排名收费。


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