快递超过7天怎么索赔
国家邮政局公布国内首个《快递业服务标准》，在国内注册的外资企业也将参考该标准执行。标准引入了国外的“彻底延误标准”对快递服务彻底延误时限进行了限制。按规定，从快递组织承诺的服务时限到达之时算起，同城快递彻底延误时限为3个工作日，国内异地快递彻底延误时限为7个工作日，国际快件彻底延误期限是10个日历天。如果国内快递延误超过7个工作日，可拨打快递公司电话协商索赔。如果快递公司拒绝，可以打12305投诉。
快递超过7天可以投诉吗
一般情况下，可以投诉 ，以下为快递的国家相关规定:
同城快递、省内异地快递的服务时限，同城快递24小时，国内异地快递72小时。如果同城3天、异地7天快递还没有到达，为彻底延误。延误赔偿应为免除本次服务费用，不含保价等附加费用，由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
京东超过7天怎么退货
京东超过7天退货需要打开京东APP，点击右下角的“我的”图标，然后点击“客户服务”图标，再点击自助服务下方的“退还/售后”图标，找到需要退货的商品订单，点击右下方的“申请售后”即可。
京东超过7天退货步骤
京东超过7天退货首先需要打开京东APP，点击首页右下角的“我的”图标。
然后在我的页面中找到并点击“客户服务”选项。
进入客户服务页面后，点击自助服务下方的“退还/售后”图标。
最后选择需要退货的商品订单，点击其右下方的“申请售后”选项，根据提示完成退货。
操作环境
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