一名合格整形外科医生的基本素养
像律师一样，医生也分属于各种各样的专业，其身份的提升是一个等级的问题而不是外在能力的问题。
而在面诊过程中，对我们而言，在某种程度上服从医生已是根深蒂固的观念，我们都受其制约。医生越专业（如美容整形医生），你的敬畏感越重。
患者关注创造力、天赋、创新、技能等因素，这些外在光环能够传达出一种信息：“我能给予你最好的治疗”。
事实上，并非所有的外科医生都是和蔼可亲的，某些医生太冷酷傲慢。
没有什么能够替代外科医师的经验和技术。
那些和蔼可亲的整形外科医师治疗惠者时，秉性自然的外科医师并不总能达到“安全”的优良效果。对于患者而言，选择一个整形外科医师，将面部、鼻子或乳房托付给他是一件非常私密的事情。
拜访整形外科医师可能是一个令人感到羞耻的经历。考虑一下患者为何来到办公室。当其娇好的面容渐渐松弛，变得哀老萎缩，她会倍感胞弱，也可能变得紧张不安和忧虑。
首次咨询比较盲目，不应贸然行事。
无论多忙，医生也不应该草率打发美容外科患者。作为求美者甚至是消费者的角色，有许多问题理应得到整形外科医生和工作人员的答复。
外科医师必备的最重要的素质之一，是倾听并领悟患者倾诉的能力。患者要感受到特殊关注，觉得她是你最重的患者。如果你敬重患者，他们更可能回报你厚爱。
接触法者前洗手，与患者握手以示问候。坐下来和患者交谈，患者离开办公室时要站起来。
最严重的过错是让患者过久的不必要的裸露或暴露。
人们之间所有的交流都会折射出一些信息。它不是你所说的如何，而是他们如何听。我们都正在寻找某种讲述方法、温和的微笑，让人放心的姿态，这使患者相信你将为他们尽全力。
对于一个外科医生，适当的傲慢也许不代表坏的素质，但过度的傲慢可能很容易妨碍医患关系。就诊后期患者并不真正对你的文凭、荣誉、称号感兴趣，他们关心的是“你将为我的脸做什么？”。
喜欢略过实质的外科医生没有领会一个重要因素，即患者从医生那里寻找的是信任。我们要信任我们的医生。如果你自认为自己自信就可以使患者对你的印象深刻，那是自欺欺人。
借用Patch Adams的话：“如果你治疗的是疾病，你或许赢了或许输了；如果你治疗的是患者，你肯定每次都赢。”
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