金融售后服务是做什么|

金融售后服务是做什么

金融售后服务是通过电话、微信或QQ和客户沟通，为客户提供良好的售后服务，及时解决客户提出的问题，处理好与客户之间的关系，收集客户意见并汇总上报，通售后服务，为公司建立良好的客户服务关系及公司形象。

保险公司售后服务主要做什么

保险公司售后服务主要负责保单保全服务，协助理赔服务，保险咨询服务等等。

售后服务：

第一，保单保全服务。所谓保全，就是让保单在保险期间内始终处于完备状态，能够时刻体现客户意愿，保证客户利益的一种行为。保持客户的基本信息得到及时更新，便于保险公司能够有效联系客户。

第二，协助理赔服务。理赔服务就是帮助客户确认保险责任、准备理赔资料、办理理赔手续、送达理赔金等服务项目。对于客户而言，一般不太清楚保险理赔的流程、所需的资料、办理何种手续等，由于资料不全或流程不对往往会延长获得理赔的时间，甚至影响理赔的金额。有服务人员准确地协助客户办理理赔，情况就不一样了。

第三，保险咨询服务。售后服务专员在日常经营中，会遇到很多没有购买过保险的准客户咨询保险的相关问题。其实，已经购买过保险的老客户，由于对保险有所了解，对保险的疑问也就更多。因此，在售后服务中，解答老客户的疑问、应答客户的咨询也是重要的一个环节。

金融业务员是做什么

金融业务员就是从事涉及货币又涉及信用，以及信用货币的融通及其有关的经济活动的金融行业的人员。金融(finance)有广义和狭义之分。广义金融泛指凡既涉及货币又涉及信用，以及以货币与信用结合为一体的形式生成、运作的所有交易行为的集合。或凡涉及货币供给、银行与非银行信用、证券交易、商业保险，以及以类似形式进行运作的所有交易行为的集合。狭义金融专指信用货币的融通及其有关的经济活动。

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