萤石设备突然看不了提示不在线怎么办| - 寺庙

萤石设备突然看不了提示不在线怎么办

今天，小编在微博后台看到有用户反馈：“萤石设备在手机萤石云一直正常使用，突然看不了提示不在线了怎么办？”此前，也有其他朋友遇到过类似这样的问题。

萤石设备突然看不了提示不在线怎么办|

今天，小编就借着这个机会来教大家几招（快拿出小本本记好咯），大家可以按照以下几种情况排查和解决：

第一种：萤石云频繁掉线

可通过手机“萤石云视频”APP检测当前WiFi质量，根据当前WiFi情况会给出安装建议。按照建议，注意同一个路由器下设备的数量。

暂停云存储、取出内存卡查看掉线情况；

检查路由器是否有重启等情况，排除路由器问题；

若安装环境组网复杂，建议将不同路由器的信道错开；

检查设备版本，建议升级至最新版本。

第二种：WiFi断开后连接不上

确认设备和路由器是否距离过远，中间是否有墙导致信号不好；

确认周围WiFi信号是否过多，过多可能会出现掉线后连接不上WiFi的情况。

确认路由器所连接的无线设备是否过多，建议普通路由器最多连接4路无线720P摄像机，或者最多2路无线1080P摄像机。

第三种：换了路由器后连接不上

换了路由器后，若设备连接不上，只需要把设备重置恢复默认状态，然后重新配置WiFi即可；

第四种：无网口的设备

确保手机中的安全软件（如安全卫士）等关闭且退出；

如果路由器为双频，则需关闭5GHz、保留2.4GHz；

设备与路由器尽量放在同一房间信号较强处；

确保设备未被加入路由器IP地址黑名单，如果被加入则删除设备即可；

第五种：有网口的设备

检查设备接线：

可先将设备通过网线连接到路由器（不要连接光猫、交换机）的LAN口上，在刷新页面添加；

检查网络参数：

设备网络参数通过萤石工作室设备管理高级配置中查看，确保IP地址不要有冲突（可以从路由器中查看），子网掩码、网关、DNS都可以和上网的电脑配置的一样。

*若以上方法仍不可以，可交替手机（安卓、苹果）添加设备。

怎么样？大家都学到了吗？

可以把这篇文章收藏一下

下次再遇到掉线的情况别着急，

对照上面的情况一一排查，

就可以完美解决啦~so easy！