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建立客户服务体系的五个是什么

建立客户服务体系的五个是什么：

我们的使命是什么；我们的客户是什么；我们同客户的关系是什么；我们同客户的客户的关系是什么；我们的产品和我们的服务之间的关系是什么。

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