获取数据失败
获取数据失败的原因：
没有及时的更新软件，很多软件必须得及时更新才能正常使用；
所处位置的信号不太好，或不太稳定，导致软件不能正常联上网；
移动设备里安装太多的助手类软件、防病毒类软件，导致它们互相抑制。
电视获取数据失败是怎么回事,数字电视为什么获取数据失败
网络连接失败，需检查网络配置是否正常，有线连接的需检查端口是否松动，wifi连接的需检查信号强度是否不够，如信号不足，可能显示连接成功，但也有无法播放的情况出现。
视频源变更后未及时更新，后台服务器中断无法播放，网络上的电影播放地址并不是一直有效的，如原地址失效，而视频软件未及时更新信号源，也会导致无法播放的情况。
缓冲失败，建议重新打开刷新一次。
可能是网速太慢加载不出来，稍微等会就好了。
路由器出现问题，测试下其他设备能否联网。
是由于外部网络线路原因造成的无法上网，则需要致电相关网络运营商客服报修了。
路由器数据获取失败怎么回事
路由器数据获取失败的原因，具体如下：
路由器安装不当，可重新安装即可；
宽带账号密码错误，可再次进行确认账号密码；
受到别人的无线路由器干扰，手动指定路由器WiFi的工作信道，避开别人尝试；
如果上网的手机或电脑同时打开了蓝牙和WiFi，WiFi被蓝牙干扰，会很卡甚至无法使用，可关闭蓝牙；
多个无线设备如果空间上近似一条直线的排列使用，会互相干扰；
宽带账号失效，可查看是否欠费等情况，可及时进行缴费处理；
路由器质量散热不佳或质量不好，可重启路由器等。
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