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服务行业的礼仪规范|

服务行业的礼仪规范

头发:梳洗整洁、略施摩丝的头发最能体现服务人员良好的精神面貌;男职员的头发不宜太长,更不能长发盖耳或留大鬓角;女职员的头发不披散、不凌乱;男女职员不能将头发染成黑色系以外的其它颜色,发型不能夸张。

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耳朵:耳朵内部要清洁干净,女士可佩带耳环,但样式不能夸张。

眉眼:眉毛要整齐;早晨眼屎不能留在眼角上。

4鼻腔:鼻腔内部要清洁干净,鼻毛不能露出鼻孔,尤其是男职员。

口腔:牙齿要刷干净;口中不能残留异味,非工作需要中午不能饮酒或吃异味食品;胡须要刮干净,男职员不能蓄胡须。

面部:面部要随时注意清洁,尤其夏天出汗过多或皮肤油性过重;女职员要随时保持化妆上岗,不宜用香味浓烈的香水。

双手:手是人们的第二张脸,要随时保持洁净、经常修剪;不能留长指甲;女职员涂指甲油要尽量使用淡色系。

基本个人礼仪常识 礼仪规范

礼仪规范 基本个人礼仪常识

0去别人家里,不要坐在人家的床上

0在酒桌上与别人碰杯,自己的杯子一定要低于对方的,特别是对方是长辈或领导

0晴带雨伞,饱带干粮---未雨绸缪总是好的。

0如果问别人话,别人不回答你,不要死着脸皮不停的问。

0吃饭的时候尽量不要发出声音

0捡东西或者穿鞋时候要蹲下去,不要弯腰撅屁股

0别人批评你的时候,即使他是错的也不要先辨驳,等大家都平静下来再解释

0做事情要适可而止,无论是狂吃喜欢的食物还是闹脾气

0到朋友家吃完饭,要主动帮忙洗碗清理桌子-----主人做饭已经很辛苦了,不能事后还让主人清理

生活中会遇见各式各样的人,你不可能与每个人都合拍,但是有一点是四海皆准的:你如何对待别人,别人也会如何对待你。

1待客不得不大,持家不得不小

1把拳头收回来是为了更有力的还击

1人活在这个世上,首先要学会一个“忍”字

1任何时候对任何人不要轻易告诉对方你的秘密

1钱不是靠攒的,会花才会赚

1学无止境,不仅仅是学书本知识,更要学会怎么待人处事,社会远比你想象的要复杂

1不要跟同事议论上司或其他同事的是非,你的无心之言很可能成为别人打击你的证据

1做事情,做好了是你的本分,做的不好就是你失职

1只有错买,没有错卖。不要只顾着贪小便宜。

20、有时候孤单是正常的,不要害怕,要自己调剂 。

2有真正的朋友,但不知你有没有福气遇到。不管有没有遇到都不要否认它。不要算计别人,尤其不要算计自己喜欢的人。对自己喜欢的人,不要使用手段去得到

2最勇敢的事情是认清生活的真相之后依旧热爱生活。不要害怕欺骗,但要知道世界上存在欺骗

2借钱的时候心里要有个底,就是要想着这个钱是回不来的。所以借出去的钱永远要在自己能承受的损失范围之内。可以承受的数字以内,即使回不来,也是心里早准备好的。自己不能承受损失的数目,就不能借

2最好的朋友之间除非他穷的吃不了饭了,否则最好不要有经济往来。许多可贵的友谊都败坏在钱上。

2君子可寓意于物,但不可留意于物

2出门在外能忍则忍,退一步海阔天空

2擦桌子的时候要往自己的方向抹

2打电话接电话第一句话一定要是喂,您好;挂电话的时候等别人先挂

2一次不忠 百次不容

30、不随地吐痰扔东西,如果没有垃圾箱,就拎回家扔垃圾筒里

3多看书对心灵有益,你会看到一个更广阔的世界

3是你去适应社会,不是社会来适应你

3不要让别人知道自己的真实想法,要笑在人前笑,要哭一个人躲起来哭

3走路手不要插在口袋里

3简单的事情复杂做,复杂的事情简单做

3机会只留给有准备的人,天上不会掉馅饼

3不管什么条件下,仔细刷牙,特别是晚上

3早上一定要吃早餐,没有早餐喝杯水也一定要

3少说别人是非,把自己管牢

40、你是无价之宝

4女生,和男孩子出去要自己买单

4要对自己的行为负责,不要怨天由人,在做之前要想想应不应该,出了事要学会自己解决

4要想人前显贵,必先人后受罪。

关于吃西餐礼仪的一些规范有哪些

1刀叉:刀叉一旦拿起使用,就不能再放回原处。刀子放在盘子上时,刀刃朝里,刀把放在盘子边缘上。

餐巾:餐巾要轻轻地沾擦,餐巾应放在大腿上。如果离开餐桌,要将餐巾放在椅子上,并把椅子推近餐桌。用餐结束时不要折叠餐巾。

3.咀嚼:嚼东西时嘴要闭紧,不能开口说话,要保持细嚼慢咽的姿势,将食物咽下后会意地露出笑容,以转达你内心的活动。

4.坐姿:坐立要直,不要将胳膊肘放在餐桌上。

5.面包:将面包掰成可以一口吃下的小块,临吃前在小块上抹黄油。

6.速度:大口吞咽食物不仅有害健康,而且也不雅观,尤其是和他人共同进餐时,会显得失礼。

7.剔牙:如果塞了牙,切忌在餐桌上剔牙,可以去洗手间。

8.口红:将口红留在餐具上是不可取的,工作用餐尤其如此。

9.吸烟:用餐期间吸烟会影响他人的食欲,整个气氛也不和谐。

10.物品:女用手提包及男用手提箱等私人物品不要放在餐桌上。


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