政务礼仪包括哪些
注重政府形象的原则:政府形象直接影响到政务礼仪的成功与否。在政治活动中,政府的行为方式在很大程度上反映了一个国家、政府的权威、本国人民的基本风貌,是树立国家形象的第一因素。因此,在政治活动中强调礼仪,会起到意想不到的效果。
讲究真实、真诚的原则:政务礼仪的核心是政务,但政务活动的对象却是人,所以,努力创造和谐的人际关系应是政务礼仪的第一要旨。政务活动中对人应真心实意,对事要实事求是,不说谎、不欺人,相信他人,尊重他人。
倡导宽容为怀的原则:在国家与国家之间,国家与人民的交往中,由于立场、观点、思想方法及其他方面的原因,会出现这样那样的不尽如人意的事情,这些都不利于开展政务礼仪工作和交往活动。因此,必须克服心胸狭隘、嫉妒心强、猜疑心重这些不健康的心态,强调心胸开阔、雍容大度、心来气和、谦逊自爱;多理解、少猜疑,多为他人着想,少为自己烦恼;真诚待人,从善如流。
恪守时间的原则:在政治活动中,遵守时间,按时赴约,是政务礼仪的一项基本原则,失时、失约就成了严重的失礼行为。在政治工作中,遇到有约会、会议、接见、会谈等活动,决不能拖延迟到,迟到不仅是一种十分失礼的事情,有时还会影响到办事的效果。如的确因故迟到、失约,则事后要详细说明并郑重道歉,以挽回不良后果与影响。
注重信用的原则:讲究信用历来是中华民族的传统美德,在政务交往中必须遵守“信用”二字。言必行,行必果,是政务过程中的一条基本原则。在政务交际活动中,要做到守时守约,说到做到;要讲究信誉,真实可靠;要言行一致,取信于人。信誉是组织的生命,每一位国家工作人员在工作活动中都应为树立国家、政府良好的信誉而努力。
把握技巧的原则:要使得政治活动顺利进行,必须讲究礼仪,明确政治交往中的基本礼貌、礼节等,把握其中的技巧和艺术。在政治活动中,无论是举办大型庆典,还是与他国建交等,都要遵循一定的礼节,恰到好处地营造出交际中友好、亲切、和谐的气氛。要做到不失礼,必须顾及各种技巧、表现方式与表现手段。采取灵活多样、新鲜生动的交际方式和交际技巧,在政治活动中会起到事半功倍的效果。
礼仪仪表包括哪些
礼仪仪表包括仪表的协调、服装色彩的搭配、场合、举止。仪表礼仪是指一个人的仪表要与他的年龄、体形、职业和所在的场合吻合,表现出一种和谐,这种和谐能给人以美感,增进互相的好感。对于年龄来说,不同年龄的人有不同的穿着要求,年轻人应穿着鲜艳、活泼、随意一些,体现出年轻人的朝气和蓬勃向上的青春之美。而中、老年人的着装则要注意庄重、雅致、整洁,体现出成熟和稳重。对于不同体型,不同肤色的人,就应考虑到扬长避短,选择合适的服饰。职业的差异对于仪表的协调也非常重要。比如,教师的仪表应庄重,学生的仪表应大方整洁,医生的穿着也要力求显得稳重而富有经验。当然,仪表也要与环境相适应,在办公室的仪表与在外出旅游时的仪表当然不会相同。
家庭待客礼仪包括哪些
准备:整理房间,整饰衣着,备齐用品,提前等候。
迎客:热情迎接问候,让进屋内,若有他人在场,应予相互介绍。
待客:先请客人落座,主人后坐下,送上饮品或点心,专注交谈,不可以不停起身,或一边看电视一边交谈,或经常暗示时间。
送客:起身相送,一般应送到电梯口、楼下或大门口,应挥手致意,目送客人远去。
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