如何做好护患沟通|

如何做好护患沟通

做好护患沟通：护患关系的建立；沟通的技巧（说好普通话，护士的素质，营造温馨环境），提高专业水准

护患关系是指：在医疗护理实践活动中，护理人员与患者之间确立的一种人际关系。随着护理实践范围和功能的扩大，护患关系中的活动主体包含了更丰富的内容。护理人员一方可以是护理员、护士、护士长或护理部主任，而患者一方可以是患者及其家属、陪护人、监护人、患者所在的单位，甚至媒体舆论。

护患沟通的目的是什么

护患沟通的目的是建立和维护良好的护患关系，降低纠纷发生，收集资料进行健康评估，实施护理活动，了解心理精神状态，促进心理健康，共同讨论解决治疗护理问题。

建立和维护良好的护患关系，降低护患纠纷发生。

收集患者的资料进行健康评估，确定健康问题。

针对患者存在的健康问题实施护理活动。

了解患者的心理精神状态，针对实施心理护理，促进患者的心理健康。

共同讨论解决患者的治疗护理问题，促进健康。

护患沟通技巧有哪些

赢得病人的信任，护患沟通的实效取决于患者对护士的信任程度，只有赢得对方的信任，沟通才有良好的基础。微笑接待患者可使患者消除陌生感，增加对护士的信任，无形中减少了护患间的隔阂;另外，护士着装整洁，言行举止端庄能拉近与患者的距离，它可使患者产生安全感和被尊敬感。

尊重与被尊重，在工作中要恰当的表达对患者的尊重，如：礼貌地称呼对方，使其产生平等、相互尊重的感觉;表达尊重还体现在对患者的关注、倾听和适当的反馈。当其感受到被关怀和被理解时，也切实感受到了被尊重，易产生满足感。

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