七天无理由退货是从哪天算起
七天无理由退货是从签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天。若因买家主观原因不愿完成本次交易，卖家有义务向买家提供退换货服务；若卖家未履行其义务，则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉，并申请“7天无理由退换货”赔付。
不支持七天无理由退货可以退货吗
淘宝不支持七天退货的产品，只要商品没有质量等问题，那买家是不可以退款的，就算是申请退款，也是不能通过的。
如果商品质量有问题，买家可以申请退款，卖家如果同意，则把商品寄回到卖家提供的收货处，卖家收到商品检查无误后，就会退款给买家。
如果卖家不同意退款，买家可以向淘宝客服投诉，然后给出质量有问题的证据，客服处查证后，就会退款给买家。
黄金可以七天无理由退货吗
根据我国消费者权益保护法黄金铂金饰品如果没有质量问题是不可以退的，但是在实际操作中一般可以和柜台协商换货，补差价。
消费者权益保护法第四十五条中规定：在保修期内两次修理仍不能正常使用的经营者应当负责更换或者退货。
中华人民共和国产品质量法第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。
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