和客户微信沟通的技巧
都说知己知彼,百战不殆,你对你的客户了解多少呢?客户的喜好你知道吗?他平时大概什么时候有空,他的性格怎样?你了解你客户越多,你的把控能力越强越准,你越能投其所好,所以你平时要收集客户的信息,比如他朋友圈发布的内容,发布的时间,或者你知道的其它渠道收集。
你要提前准备,你聊什么话题,想得到什么信息,语言怎么组织,都要提前思考一下,比如我看过一个例子:有销售朋友打电话,有的人抓起来就打,有的人则苦思1个小时反复考虑说辞和揣摩对方的反应,这就是差距。
凡事涉及到朋友圈跟客户有接触的,我都建议学习一下微商朋友的做法,树立自己的个人形象+打造自己的朋友圈。朋友圈内容要有价值,要能吸引到客户,让客户主动联系你,这样就比较好。李嘉诚曾说:人要去求生意就比较难,生意跑来找你,你就容易做。
微信怎么和客户沟通
沟通技巧首先微信和客户沟通,前期不要直接介绍产品,要开始主要是交朋友。
因为人与人直接沟通,时间长了没有联系,会产生陌生感,一定要找共同话题,一起交流这样就可以变得熟悉起来。
然后把自己销售出去了,在销售产品。
怎样跟客户沟通技巧
首先跟客户沟通,需要耐心倾听,不要打断客户表达,这样才会让客户舒服,不至于产生反感和厌恶。
跟客户沟通,要了解客户的兴趣,要懂得投其所好,找到共同的话题,这样可以拉近彼此距离,增进好感。
跟客户沟通,态度要真诚,要注意礼貌,要不怕吃亏,要不怕困难,用坚定信念感化客户。
要注意观察客户情绪,当客户心情不好,状态不佳的时候,不要死缠烂打,会让人生气驱赶。而是要让客户注意休息,改日再拜访。
与客户进行沟通,也要学会发现对方身上的优点,要懂得欣赏赞美别人,赞美别人好处多多,还会让对方放松警惕。
与客户沟通,不要威逼或者诱骗,一旦被客户发现,就很容易造成无法挽回的地步,不但信誉丢了,而且失去客户。应该给予客户好处,让客户满意。
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