如何提高客户服务能力|

如何提高客户服务能力

兴趣是前提。对于客服工作本身具有兴趣，才会有动力做好它；

多沟通，提升自己的交际能力；

多看一些对自己工作岗位有帮助的书籍。书籍不仅可以帮助放松心情，还可以让知识面更广阔；

客服的核心是服务。提升服务质量始终是第一要务。

如何提高客户满意度

预先考虑顾客需求所谓众口难调，虽然顾客的需求是各种各样，但作为顾客都有一个共同的购物心理，只要懂得了这个道理，就可预先考虑顾客需要什么。比如，顾客在烫发后，还可以问顾客是不是需要做一个营养炬油。为顾客服务不仅要为顾客解决问题，而且还要给顾客快乐的心情，带给顾客美妙的感觉。

质量的好坏由顾客说了算不管做什么事情，一定要追求品质。品质最简单最精确的定义是：让顾客感到满意。店铺之间可以比服务、比价格，但是唯一无法替代的是技术和产品的品质。品质是做出来的，而不是检查出来的，只有具备严禁的品质观念，才能拥有一流的品质。世界上任何一种高品质的产品都是一种不断改进的过程，而这个改进过程一定少不了顾客的参与。只有做到产品质量的好坏由顾客说了算，才能真正提升产品的品质以及增加顾客的满意度。

尽可能的为顾客提供方便现在是一个快节奏、高效率的时代，时间很宝贵。因此，在为顾客服务的时候，首先要考虑如何节省顾客的时间，为顾客提供便利快捷的服务。

如何提高跑步能力

每天早、晚出去慢跑，因为早晨和晚上天气会凉爽一些，尤其是夏天，白天跑步容易疲劳不容易坚持，早上和晚上空气一般也不错，而且晨练的人相当多，让你感觉有同伴，每天坚持慢跑，前一周可以先跑到出汗为止，一周以后，可以增加数量，跑完一定要多走两圈，让身体恢复以后再休息。一般坚持1-2个月就会有效果。

平时，如果是学生下课或者是中午，可以带个跳绳，在树阴下，每天坚持跳一定数量，这样可以锻炼腿部的肌肉和肺活量，也对提高跑步能力起到促进作用。

在跑步前一定要活动好身体各部位的关节，而且要压腿、抻筋，避免受伤，筋骨、肌腱的弹性好，也会增加跑步的速度。

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