买的东西一直显示等待揽件怎么办
买的东西一直显示等待揽件,可以申请退款,没有发货就不会产生邮费,可以与卖家协商,很容易就能退款。申请退款时,卖家若没有在规定的时间内处理,系统会默认同意退款,若是卖家不同意退款,可以申请淘宝介入协调处理。
买的东西一直显示等待揽件的解决方法
买的东西一直显示等待揽件的状态,可以申请退款。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫扫描单号,没有发货就不会产生邮费,与卖家协商可以退款。
买家申请退款,先打开淘宝,点击待发货,找到想要退款的产品,选择打开,找到并点击退款,接下来选择退款原因未按约定时间发货,提交后等待卖家退款即可。
已申请退款后,卖家未在规定的时间内处理,不用担心,系统会默认同意退款,如果已经申请退款但是卖家不同意,可以要求淘宝介入协调处理。
卖家虚假发货一直揽件 家发货后一直只显示揽件怎么办
卖家已发货,但是显示揽件的话,可能有两种情况:卖家通知了快递,但是快递一直没有上门取件;卖家尚未发货,只填了快递单。如果长时间物流没有更新,买家可以和卖家联系,确认发货时间,如果联系不上的话,可以申请退款。
包裹正在揽件的原因可能是:
卖家通知了快递,但是快递尚未上门取件(大多数快递取件时间都集中在下午);
卖家尚未发货(有可能你拍下的货品处于缺货状态/或者是卖家没有来得及发出来)。
解决方法
联系卖家,核实情况,询问卖家是否缺货和预计发货时间
如果无法联系上卖家,可以申请退款或者延长收货。
什么叫揽件
物流学中的名词,意思为物流公司承接客户任务,并保证在一定时间内完成。目前的快递公司都有揽件员这一职务,负责收入快递,将快递揽入自己公司。
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