专柜买的化妆品能退吗
可以退的。根据消费者权益保护法在没有外因损坏的情况下，七天内可以退货。化妆品比较特殊，属于与脸部直接接触的产品，不同商场退换货规定不一样，如果不是化妆品的质量问题，开封使用过的化妆品一般是不退的。化妆品造成过敏等问题可以到医院出具证明作为退货依据，未开封的化妆品保留小票到专柜协商退换都是可以的。
实体店买的东西能退吗
实体店买的东西能退，退货的条件有：
国家有“三包”政策规定。消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。
1．不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；
2．不符合明示采用的产品标准要求；
3．不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；
4．产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；
5．产品修理两次仍不能正常使用。
销售者应履行的义务
（一）不能保证实施三包规定的，不得销售目录所列产品；
（二）保持销售产品的质量；
（三）执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售；
（四）产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证。
（五）妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。
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