平安保险什么情况下不能退保
平安保险是可以退保的，只要保险责任没有履行完成，保险还在保障期间，投保人可以随时申请退保。不过，如果投保人申请了保单贷款，且贷款没有还清，需要将贷款还清后才能申请退保。
一般情况下，平安保险的工作人员，尤其是销售业务员没有权利阻止投保人退保的，如果遇到可以直接拨打95511进行投诉，或者打12378投诉。
平安保险退保需要什么资料
平安保险退保根据办理方式不同而需要准备不同的资料。
若是投保人本人办理退保，需要准备保险合同解除申请书、投保人身份证、以投保人为户名的个人银行结算账户存折复印件以及保险单等资料。
若是由他人代办退保手续，除了以上资料之外，还需要准备授权委托书以及代办人身份证件。
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