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沟通的要素包括哪些|

沟通的要素包括哪些

沟通的要素包括三种,分别是沟通的阶段、沟通的对象、沟通的重点。在生活中,我们就是活生生的暴露在光天化日之下,这就越发考验我们说话办事的能力,合理有效的利用沟通三要素可快速的决定事情的成败。

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沟通的结构要素包括

沟通的结构要素包括信息源、信息、通道、信息接收者、反馈、障碍和背景。沟通是人们分享信息、思想和情感的任何过程。这种过程不仅包含口头语言和书面语言,也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境,赋予信息含义的任何东西。

语言是人类特有的一种非常好的、有效的沟通方式。语言的沟通包括口头语言、书面语言、图片或者图形。口头语言包括我们面对面的谈话、开会等等。书面语言包括我们的信函、广告和传真,甚至用得很多的E-mail等。图片包括一些幻灯片和电影等,这些都统称为语言的沟通。在沟通过程中,语言沟通对于信息的传递、思想的传递和情感的传递而言更擅长于传递的是信息。

肢体语言包含得非常丰富,包括我们的动作、表情、眼神。实际上,在我们的声音里也包含着非常丰富的肢体语言。我们在说每一句话的时候,用什么样的音色去说,用什么样的抑扬顿挫去说等,这都是肢体语言的一部分。


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