怎么领取运费险
淘宝购物退货一般存在包邮商品退货，和不包邮产品退货两种情况，无论购买的商品是否属于七天无理由退货，买家都需要先和卖家旺旺协商沟通好，这样你才可以顺利拿到退货地址，当然，如果卖家拒绝不肯退货，买家可以投诉卖家或者致电淘宝客服电话进行直接干预处理。
一般说来，如果是卖家原因造成的退货，责任在卖家，运费是必须让卖家出的，如果是买家方面的原因，如突然不喜欢了，感觉没多少用处了，导致的退货，一般是买家方承担运费退回的。
淘宝建议买卖双方互相协商沟通，来解决争议，因此，要注意多保留旺旺上的对话、照片等记录，不要轻易删掉，如果实在不行，就要坚决找淘宝客服干预处理，在罗洌证据的时候，不要长篇大论，要切中要害，建议用小标题（）这样的形式来写，不要大篇幅连在一起瞎抱怨，没啥用处的。处理后。
如果买家购买了运费险，那么，买家点击退货，同时卖家也同意的情况下，买家按照退货地址寄过去，填写好快递单号和物流，这样，当卖家收到货物，确认退货完成之后，运费险的理赔就会自动开启，开启后，在3天时间内退运费到买家的支付宝账号或者银行卡上。
如果买的东西不需要物流，那么无论是是否购买了运费险，都是得不到退货运费的！切记，证据截图保留是第一位，买卖双方协商的是第二位，不要盲目的把东西寄过去！
运费险怎么退运费
在确认收货之前先申请退货，然后在淘宝上填写正确的物流信息，如果卖家确认收货并成功退款，保险公司会在72个小时之内完成审核，审核通过之后运费险赔付金额会自动退到用户支付宝账户的余额中。
如果用户的支付宝没有进行实名认证，那么运费险的赔付金额不会转入支付宝余额中。
淘宝运费险怎么退运费
淘宝退运费险是自动退的，一般会退到你支付宝账户。当发生退货时，卖家同意退货申请，达成退货协议，等待买家退货，买家填写退货时物流信息，等交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
淘宝运费险退运费步骤：
淘宝运费险只有在下单时，购买过运费险，或者卖家有赠送运费险，在确认收货之前有效，方能使用。
首先打开相应订单，点击退款，选择退款退货选项，选择退款原因后，点击提交。
商家确认之后，系统会自动把理赔金额退还到账户。
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