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苹果应用商店退款图文教程|

苹果应用商店退款图文教程

首先,App Store应用商店申请退款操作没有办法在移动端进行,所以准备好电脑和iTunes。

苹果应用商店退款图文教程|

打开 iTunes 并点击进入iTunes Store,点击左侧已经登录的Apple ID(如果没有登录请登录),在下拉列表中选择“账户”,进入到具体的账户信息中。

点击“购物记录”右侧的“显示全部”,来查看最近购买的项目。在最近的订单,找到需要退款的应用所在的订单。如果首屏找不到,点击“上一批/下一批”来查找,或者选择具体日期来查找。

找到其中含有你需要退款产品的订单打开,通常一个订单会包含当天购买和下载的所有应用或游戏包括免费的在内。找到了需要的订单之后,点击下方的“报告问题”。之后会在订单列表的每一个条目后面多出一栏报告问题的链接,点击你需要退款的那个条目就会跳转到官方网站的问题反馈页面。

在下拉菜单中选择问题类型,包括:没有收到这个应用、不小心购买了这个应用、未起到预期的作用、不兼容我的设备等多个选项。选择最合适的一项,并详细描述你的情况后点“提交”。填写之后,就看到了反馈,点击“请求退款”进入到下一步。

之后,官网马上反馈了这样一条信息,表示退款已经发放。

此后,Apple ID关联邮箱就收到了退款确认的邮件。具体列出你退款的App以及向你退款的总金额。

如何在苹果应用商店成功退款

在苹果应用商店成功退款的方法如下:

打开iTunes 切换到 iTunes Store 界面并登入自己的Apple ID;

点击iTunes Store 右上角帐号名称右边的小箭头,选择帐号菜单打开帐号基本信息页;

点击购买历史按钮;

找到含有需要退款产品的订单打开;

在订单最后找到报告问题按钮并点击;

点击需要退款的条目,即可进入提交申请页面;

在表单提交页面,选择相应的选项;

在后面的备注栏目附上留言,然后提交即可;

提交之后,会立即收到系统回复的问题受理邮件;

在36个工作小时内收到苹果客服经理的邮件回复;

1若顺利,即可知道返款日期,反之可以直接回复该客服经理的邮件,至此退款结束。

苹果商店怎么退款

苹果商店退款的方法:

查询订单编号要申请退款,首先需要知道购买的应用程序的订单编号,对于每一次购买程序,App Store都会生成一个订单编号,因此这个订单编号就是退款的关键。

它可以在iTunes查询到:

运行并登录iTunes;

点击左上角登陆的帐号,输入Apple ID和密码,然后点击“显示账户”;

点击 “购物记录”旁的“显示全部”;

在出现的购物记录里面找到退款的订单,再点击左方小箭头;

查该订单中购买的应用程序的清单,同时右上角有“订单号”。


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