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相信大家买房子找装修公司的时候，都遇到过大大小小的问题。兴平市的崔女士就遇到了一件非常头疼的装修麻烦事儿。
客户：没有装修完成，为什么不能退全款？
2021年12月30日，家住兴平的崔女士和咸阳市金碧辉煌装饰公司签订了93000元的整装装修合同，交了20%的定金 18600元，但是由于前期对整装内容没有沟通清楚，存在分歧，从而导致装修公司迟迟没能进场进行装修，后来又在家具家电是先配送还是先缴纳尾款的事情上产生了新的分歧，最终导致崔女士无奈申请退回18600元定金，但由于前期双方签订的装修合同约定，此退款是崔女士单方面违约，需要扣除3000元违约金，装修公司只退回了15600元。
2021年4月19日，崔女士向华商报-二三里资讯反映了此事。崔女士说：“何谓全包？何为整装？再就是对尾款的支付，合同约定装修完验收合格后付，可装修公司却强调必须在送家电前将全部装修款付清，难道家电就不用验收吗？这明显不合理。还有当时与我签订合同的设计总监给我承诺，我是全包家电，施工其间不交任何费用，交首款后，门窗等一些材料会拉到房子让客户验收，结果现在他离职了，无法联系，这个承诺也迟迟不能兑现。在签订合同之后，公司一直催我再交款30% 共计50%工程款后才确定动工日期，开关面板、干湿分离玻璃都要我自己购买。对于产生的意见分岐我也与该公司多次沟通均未达成一致意见。鉴于以上情况，在没有装修完成的前提下，我强烈要求中止合同并退还我交的全款18600元。”
设计师：客户同意扣除违约金，并签字确认
根据崔女士反映的情况，4月20日，华商报-二三里资讯记者前往咸阳金碧辉煌装饰有限公司，向设计师张先生了解情况，张先生表示，前期设计师已经进场进行面积测量与房屋观测，做出了设计效果图，并与崔女士进行了后期进场装修沟通。但是在后期沟通中，对于整装内容存在分歧，开关面板确实不包含在整装内容范围内，之后也就此事与崔女士达成一致协议，崔女士自主进行了购买。
合同内包含的家具和家电是公司在年底时做的优惠活动，当时提出了必须缴纳剩余的5%尾款，家具家电才能发货运送，但崔女士始终坚持先将家具家电送到家中才缴纳尾款，对此项双方无法达成一致，崔女士申请退还定金款项。
“合同约定如客户方违约需扣除3000元违约金，故定金只能退回15600元。崔女士也在退款情况说明上签了字，同意了违约金的扣除。”
装修公司：客户违约，装修公司也是弱势群体
随后记者又采访了咸阳金碧辉煌装饰有限公司运营副总经理李先生，其称：“此事装修公司也是弱势群体，合同里包含的违约金是客户认可的。而且前期公司也派人去测量了房屋，并且还交付了设计平面图，这都是付出了服务和劳动成本的，而且公司在跟客户谈退款事宜的时候，都给客户讲清楚的，客户同意并签字后，才会打款给客户。”
律师：应当按照解除合同达成的协议约定履行
那么，装修房子时因无法达成共而导致房主单方面违约，违约金由房主独自承担吗？记者就此事采访了陕西秦南律师事务所律师林斌，其称，根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”的规定，当事人在签订合同以后，必须严格依照合同的约定履行。
本案中，由于崔女士与装修公司之间对于合同部分内容约定不清楚，产生争议，但是后来崔女士在退款情况说明上签字，说明双方已经对合同解除达成了一致意见，所以，双方应当按照解除合同所达成的协议约定履行。
林斌律师建议，双方在签订合同时，一定要逐字逐句地研究合同条款，慎重考虑自己能否依照合同约定履行，同时对自己的权利也要约定清楚，避免发生争议。
签订装修合同如何避坑？
那么，如果你是一位准备美化自己新房的装修“小白”，与装修公司签订合同时，怎样可以避坑？
在合同中需注明甲、乙两方当事人的联系电话及地址，要撰写清楚，不可随意马虎。以防日后发生了装修纠纷，可及时找到装修公司的人来解决。
报价清单
1.无论什么建材，都应按其实际的面积或型号进行计算，价格要细化到最小单位。
2.无论什么项目的装修，其工艺都应写在价格的后面，标记清楚。
3.报价清单要写完整明确，其中还要明晰包含着工艺步骤。业主若是不懂，可与其它装修公司进行对比，看看究竟怎么样，比较其单价，比较其施工的工艺如何，以得出最好方案。
4.再要看看有否漏项，仔细排查，逐一检查，弄清楚合同上面所写的材料、规格，以及数量。
5.还要注意的是，漏项与增项是不同的，是两层意思。所谓的增项是指，业主自主要求增加合同以外的装修项目。而漏项是指一些装修公司为以低价吸引业主，所以少了一些项目的报价，然后再装修工程中，又要求你增加项目加钱。
装修合同里面最重要的，其实还是报价清单这一块。一定要多多学习装修常识，学习不同工程与工艺的基本常识，以后有问题了，心里也有个数。
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