卖家一直不发货怎么投诉
解决方法:根据淘宝的规定,如果卖家一直不发货,可以联系卖家协商解决,如果协商不成功,可以申请退款,可以在退款成功,交易关闭后的15天内发起投诉。
淘宝使用常见问题:在手机淘宝的个人主页,用户可以查看“我的支付宝”,在支付宝页面会显示你最近的购物金额,可以点击眼睛图标将金额屏蔽,在支付宝页面用户还可以看到月账单,系统会帮你计算累计消费金额和消费类型。
在手机淘宝个人主页,点击“足迹”,可以查看之前的浏览记录;打开手机支付宝APP;点击“我的”――“银行卡”;可以绑定银行卡也可以解绑银行卡。
资料拓展:2003年5月10日,淘宝网成立,由阿里巴巴集团投资创办。10月推出第三方支付工具“支付宝”,以“担保交易模式”使消费者对淘宝网上的交易产生信任。2003年全年成交总额3400万元。2004年,推出“淘宝旺旺”,将即时聊天工具和网络购物相联系起来。
卖家不发货怎么投诉,卖家不发货投诉方法
打开淘宝主页,在右上角找到“我的淘宝”,在左边点击“已买到的宝贝”。
选择要投诉的订单,点击“投诉商家”,卖家问题处选择“发货问题”。
提交相关证据后等待淘宝处理反馈即可。
投诉是需要上传证据,证明商家未按照约定发货的图片记录,以及和客服的沟通记录,证据越详细,投诉成功的几率越大,如果投诉成功,商家需要对消费者进行一定金额的赔付。
淘宝卖家不发货怎么投诉
淘宝用户可以在订单记录中进行投诉。订单记录的商品价格旁边有个投诉商家,点击之后选择“违背发货时间承诺”,这样就可以进行投诉了。需要注意的是15天内发起投诉才有效,超过有效时间无法发起投诉。
在用户提交了违背发货时间承诺维权后,客服将在4个工作日介入处理。用户需要写明自己的维权理由,并提供给客观的凭证来证明自己的维权内容。需要提供完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图,需要提供阿里旺旺举证号,还需要用户提供账单明细截图与订单详情截图,证明卖家确实存在位实际发货的行为。
用户还可以在阿里旺旺中投诉商家。打开阿里旺旺后,点击与商家的聊天窗口,在聊天窗口的右上方点击举报按钮。在弹出的举报中心页面中,点击左边的生成投诉举证号选项,接着输入投诉信息,点击右下角的生成。用户可以将生成号的举证号复制,在举证处进行粘贴,淘宝网会根据举证号中的聊天记录处理。
当买家发起违背发货时间承诺维权成立后,商家如果没有进行主动赔付,淘宝网会介入判定。淘宝网会将相关赔付款在3个工作日内打到用户的账号中,
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