怎样提高服务意识
提高服务意识的方法有：注重员工的先天素质。众所周知，个人素质的差异会导致服务的差异。因此首先要做好员工选拔工作，这就要求经理把好员工招聘关。注重员工的后天培养。在员工加入公司用后，我们便要做好其培训工作。首先，应让他们了解协和、融入协和的企业文化；其次，再针对服务员和收银员岗位说明、公司的服务规范及其它制度对其进行理论培训，在其理论培训通过考核后进入实际操作培训，在此过程中我们要给他们竖立一个学习的榜样，让其在优秀的员工指导下进行操作，最后理论和实践考核全部通过后方能上岗。在上岗后仍要通过班会或其它组织形式对其进行培训，以不断增强其服务意识。
提高服务意识的方法有哪些
注重员工的先天素质：要做好员工选拔工作，这就要求加油站经理把好员工招聘关。需要的是有一定社会关系和交际能力，聪明、灵活、乐观、诚实、有文化、有气质、并有一定工作经验的员工，只有这样的员工才能给公司带来一种朝气，给服务注入一股活力。
注重员工的后天培养：在员工加入公司用后，便要做好其培训工作。应让他们了解协和、融入协和的企业文化；其次，再针对服务员和收银员岗位说明、公司的服务规范及其它制度对其进行理论培训，在其理论培训通过考核后进入实际操作培训，在此过程中要给员工竖立一个学习的榜样，让其在优秀的员工指导下进行操作。
重视、关心员工：要真心为员工着想，比如说安排好员工食宿，科学排班，使员工劳逸结合，并及时解决员工的各种困难。只有这样，才能让员工认识到公司是重视他们的，从而会更加努力的工作，而服务意识也会不断提高。
合理奖惩：还要量化服务标准，制定细则，对员工的日常工作、日常表现打分。所要制定的标准要细化到工作中的每一个细节，对每一名员工同等对待、不偏不倚。对服务工作做得好的员工给一定的物质和精神上的奖励（发放奖金或通报表扬）；对于服务工作做得不好的员工则要对其进行惩戒（批评教育或罚款）。
如何做好服务意识
服务意识需要服务人员对职责、义务、规范、标准、要求的认识；
服务意识要求服务人员应该对每一位宾客提供微笑服务；
服务意识要求服务人员应将每一个服务程序都做得很出色；
服务意识要求服务人员应该随时准备好为宾客服务；
服务意识要求服务人员将每一位宾客看作是需要提供优质服务的贵宾；
服务意识要求服务人员在顾客消费时，显示出诚意和敬意；
服务意识要求服务人员为宾客创造出热情的服务氛围；
服务意识要求服务人员应该始终以热情友好的眼光关注宾客，提供及时有效的服务。
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