淘宝怎么退换货流程
首先跟卖家沟通，协商具体邮资、换货方式等，对方同意换货后按照流程操作；
进入已买到的宝贝－－找到需要换货的宝贝－－点击申请售后（确认收货后才会显示申请售后，没确认收货的订单显示的是退款/退货，即不能换货，所以需要换货要先点击确认收货）；
进入后点击换货－－选择换货原因（建议按照卖家告诉你的原因填写，卖家无明确说明的照实填写即可），点击提交申请，等待卖家同意，也可以旺旺催一下；
密切关注物流信息，物流显示商家签收后即使催促商家尽快发货。有些商家发货及退换货订单很多，如果不及时催促可能出现遗漏。商家发出更换的商品后会进入后台填写物流单号。等待商家收到退货后，整个退货/换货过程就完成了。
淘宝退换货规则
淘宝退换货规则如下：
收到商品7天内，商品未经使用且包装附件完整不影响二次销售的，可申请7天无理由退货。7天无理由退货，包邮商品买家负责退货邮费，非包邮商品买家负责来回邮费。
交易成功15天内，商品出现质量问题，可申请质量问题退货。质量问题退货卖家负责来回邮费。
虚拟商品，报刊，书籍，杂志等原则上不支持退货。
淘宝网（taobao）是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台，由马云于2003年5月在浙江杭州创立，是亚洲最大购物网站。该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。
截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长。据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。
京东退换货流程,京东怎么退换
打开手机京东APP。
在京东主界面选择我的。
进入个人界面后，我们可以看到退换/售后，点击进入退换/售后。
在订单中，需要进行收货确认后才能申请售后服务，选择申请售后。
进入申请售后，在里面可以选择服务类型，我们选择退货。
服务类型选择后，确定下方取件信息，点击提交，等待快递员上门取件，之后等待系统回复即可。
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