什么叫候补订单|

什么叫候补订单

候补下单是铁路12306APP推出的一个功能，如果想要购买的车票已经没有余票，提交候补订单后，系统会帮助用户排队购买车票，候补订单使用方法：打开铁路12306APP4.2.36版本，购买车票，如果车票页面出现“候补”字样，表示可以进行候补下单，用户可以根据需要选择车次。

软件使用技巧：打开铁路12306APP，可以修改密码，在软件首页点击我的，点击用户名，之后点击密码修改即可。

铁路12306APP具有出行向导功能，打开软件，点击我的，点击出行向导，可以根据需要使用相关服务。

铁路12306APP具有自动更新功能，软件会在wifi环境下检测新版本，点击安装即可更新软件。

资料拓展：自2017年10月12日起，铁路部门推出“接续换乘”方案推荐，当遇到出发地和目的地之间的列车无票或没有直接到达的列车时，旅客可选择“接续换乘”功能，售票系统将向旅客展示途中换乘一次的部分列车余票情况，如果旅客选择购买，可以一次完成两段行程车票的支付。

什么叫候补下单

候补下单是铁路12306App退出的一个功能，如果想要购买的车票已经没有余票，则提交候补订单后，系统会帮助用户排队购买车票。如果对应车次、系别有人退票，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人。当旅客购买当日车票发现没有余票时，相关车次系别余票列表会出现“候补”字样，点击即可进行候补下单，系统会根据需求为您候补购票。

12306（中国铁路客户服务中心）是由中国铁路总公司于2010年1月30日推出的铁路客户服务网站。客户通过登录网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。

候补订单怎么兑现

购票软件在已经有票的情况下，不能同一个人购买同车次或者同一时间段的车票。候补车票，如果候补成功了，则跟购票成功是一样的，如果候补不成功，则同无票是一样，候补订单只是类似你交了预付金再排队等着别人可能退的票。

候补购票订单的提交、兑现时间与网站运营时间一致，为每日的6点至23点。开车时间在0:00-5:59的，候补终止时间不晚于开车前两天的19:00；开车时间在6:00-23:59的，候补终止时间不晚于开车前一天的19:00。在上述时间范围内，旅客可在提交候补订单时自主设定终止兑现时间，也可在提交候补订单后随时主动终止兑现。

旅客主动终止或系统自动终止候补的，系统自动全额退还预付款。候补购票订单的提交、成功或终止，铁路部门均将通过短信、微信等方式向用户推送通知消息，存在行程冲突情况的，一并在消息中提醒旅客。

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