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平安车险的理赔流程是哪些|

平安车险的理赔流程是哪些

电话报案:如果涉及人员伤亡,记得第一时间拨打120抢救伤者。除此之外,要尽量保留事故现场,拍照保留证据,并且拨打平安车险95511以及交警报案。

平安车险的理赔流程是哪些|

事故查勘:接到报案后,车险理赔专员会到达现场查勘,一般单方损失超过1万,或者事故责任不明确,还需要交警出具《事故认定书》。

车辆定损:将车辆送到平安车险指定定损中心,定损后车辆交由汽车修理厂维修,如有人员伤亡,还需等待伤者进行治疗,保留好医院的发票、病历等资料。

提交理赔资料:通常来说,理赔需要的资料包括:理赔申请书、驾驶证和行驶证、被保人身份证、收款银行卡、车辆修理发票、伤者身份证、伤者医疗发票和病历。

领取赔款:提交资料后,保险公司还要对案件进行审核,一般几个工作日就会把钱打到车主的银行账户。

车险的理赔有哪些流程

车险理赔可用8个字来说明:报险—定损—修车—索赔。

第一步:报险

发生交通事故后,应妥善保护好现场,在48小时内向保险公司报案,如实陈述事故发生经过,并提供保险单,待保险公司查勘人员到现场查勘,还需填写《出险通知书》。如多方事故或涉及人伤、物损的事故还应报警处理。

第二步:定损

保险公司接到报案后,会对车辆进行定损,与被保险人一起协商确定修理工时费及材料费。如无法达成一致,可以申请物价部门或保险公估公司进行鉴定。

第三步:修车

车主可自行选择具有维修资质或熟悉的修理厂进行维修,也可以到保险公司合作救援点进行维修,保险公司与维修厂共同完成损失鉴定工作。受损车辆的定损维修以修复为准。

第四步:索赔

车辆修复后,客户应保存好修理发票,同时提供其他必要的材料向保险公司索赔。如果涉及多方责任的,应提供交警责任认定书、调解书;涉及人身伤亡事故的,还应提供伤者诊断证明(县级以上医院)、治疗费发票等必要的证明单证,并递交完整资料,进行索赔。


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