京东怎么售后维修
步骤:
打开手机端的京东APP,进入主页面,选择位于屏幕右下方的我的选项点击进入。
找到退换或售后,点击进入。
在购物记录页面,找到需要进行售后申请的产品,并点击位于产品右下方的申请售后。
在申请售后服务页面中,选择服务类型,如果产品购买时间在7天以内,则有退货换货的选项,如果已过退换货期,只能选择维修。
在问题描述栏目中,描述故障现象。有照片可以选择上传照片,还可以上传视频和语音来反馈情况。
选择商品退回方式,两个选项,消费者根据自己的方便程度从两个选项中选择一种方式。
填写个人信息,包括姓名、联系电话以及收货地址。
一切填写完成后点击提交。
京东商城买手机可以去售后维修吗
京东商城买手机出现问题后可以去售后维修,京东商城里面购物享受国家三包服务,全国联保,手机在正常使用状态下出现故障,且在保修期内,维修是免费的,手机属于人为故障,或者已经超过了保修期,则会按照实际的维护费用标准进行收取。
京东怎么申请售后
先打开京东到家并点击“订单”,然后选择需要售后的订单查看详情并选择“申请售后”,之后按照实际情况选择“退货退款”或者“仅退款”,再勾选需要退货的商品并进行问题描述等,最后点击“提交”即可。
京东是中国的一家自营式网络零售企业,于1998年6月18日由刘强东在北京中关村创立。它是中国著名B2C在线零售商,也是“财富”全球500强企业的成员,旗下设有京东商城、京东金融、京东智能、O2O及海外事业部等。
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