如何树立主动服务意识|

如何树立主动服务意识

主动服务意识是指人与人之间在交往的过程中，所体现的个人为别人提供热情、周到、主动的服务欲望和意识；

主动服务意识是发自服务人员内心的，是服务人员的一种良好习惯，可以通过培养、训练而形成；

主动服务意识必须深刻植根于服务人员或者企业员工的思想认识中，只有大家提高了对主动服务的认识，增强了服务的意识，才能使之有较高的服务意愿，进而激发起人在服务过程中的主观能动性，打好服务才有思想基础；

树立主动服务意识，要积极主动服务客户，树立正确的服务意识，端正工作态度，积极进取，以一颗感恩的心来看世界、看生活、看世事；提高专业水平，加强自身素质建设，加强自身的硬件建设，掌握好专业知识，提高自身的素质，为客户、企业提供更好的服务；积极转变自己的沟通方式，多一些耐心，在沟通语气上婉转点，态度上亲和力。

如何树立节约意识

树立节约意识，要杜绝浪费现象，首先从自身做起，如走出房间，随手关灯；刷牙或擦肥皂时关掉水龙头等等。其次要带动身边的朋友一起节约，比如在和朋友在一起时提醒朋友不要浪费，外出就餐，在埋单的同时不忘记打包，把剩下的菜带回去之类的。节约是中华民族的传统美德，节约不仅是一个口号，节约资源能源更是一种社会责任和义务。

如何做好服务意识

服务意识需要服务人员对职责、义务、规范、标准、要求的认识；

服务意识要求服务人员应该对每一位宾客提供微笑服务；

服务意识要求服务人员应将每一个服务程序都做得很出色；

服务意识要求服务人员应该随时准备好为宾客服务；

服务意识要求服务人员将每一位宾客看作是需要提供优质服务的贵宾；

服务意识要求服务人员在顾客消费时，显示出诚意和敬意；

服务意识要求服务人员为宾客创造出热情的服务氛围；

服务意识要求服务人员应该始终以热情友好的眼光关注宾客，提供及时有效的服务。

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